Com sede em Seven Lakes, na Carolina do Norte, a Pine Apparel atua no setor do vestuário feminino desde 1985, abastecendo boutiques e pequenas cadeias de lojas em todos os Estados Unidos. À medida que a empresa crescia, a sua infraestrutura tecnológica fragmentada começou a criar dificuldades operacionais.
Quando Chris Mosier se juntou à empresa como gestor de operações, a Pine Apparel utilizava o Xero para a contabilidade, o Cin7 para a gestão do armazém e o Shopify para o comércio eletrónico da Pine Apparel. O inventário não era fiável, os relatórios eram limitados e os processos de fim de mês exigiam lançamentos contábeis manuais para reconciliar o inventário e o custo das mercadorias.
Para modernizar as suas operações, a Pine Apparel optou pelo SAP Business One, com o objetivo de obter uma visão única e transparente dos processos de armazém e distribuição. Posteriormente, escolheu a FocusPoint para renovar os seus fluxos de trabalho de comércio eletrónico e vendas.
A FocusPoint introduziu funcionalidades mais adequadas ao modelo de vendas da Pine Apparel, incluindo uma opção de vários representantes de vendas que permite que tanto um representante principal como um secundário vendam ao mesmo cliente sem criar registos duplicados.
Atualmente, a Pine Apparel beneficia de operações simplificadas, processos otimizados e um melhor serviço ao cliente, tudo isto assente numa base unificada nativa da SAP.
