Con sede en Seven Lakes, Carolina del Norte, Pine Apparel lleva desde 1985 prestando servicios al sector de la moda femenina, suministrando productos a boutiques y pequeñas cadenas de todo Estados Unidos. A medida que la empresa crecía, su infraestructura tecnológica desconectada comenzó a generar fricciones operativas.
Cuando Chris Mosier se incorporó como director de operaciones, Pine Apparel utilizaba Xero para la contabilidad, Cin7 para la gestión del almacén y Shopify para el comercio electrónico. El inventario era poco fiable, los informes eran limitados y los procesos de fin de mes requerían asientos contables manuales para conciliar el inventario y el coste de los productos.
Para modernizar sus operaciones, Pine Apparel seleccionó SAP Business One, con el fin de obtener una visión única y transparente de los procesos de almacén y distribución. A continuación, eligió FocusPoint para renovar sus flujos de trabajo de comercio electrónico y ventas.
FocusPoint introdujo una funcionalidad que se ajustaba mejor al modelo de ventas de Pine Apparel, incluida una opción de múltiples representantes de ventas que permite que tanto el representante principal como el secundario vendan al mismo cliente sin crear registros duplicados.
Hoy en día, Pine Apparel se beneficia de operaciones simplificadas, procesos optimizados y un mejor servicio al cliente, todo ello basado en una base unificada nativa de SAP.
