SAP eCommerce para empresas de retalho de
A realidade do comércio eletrónico
para empresas de retalho
Estruturas de preços específicas por canal
Stock nas diferentes lojas
Promoções e segmentação de clientes
Gestão omnicanal de encomendas
Resultados reais de empresas SAP da
Expandir um negócio de vestuário de marca com a FocusPoint
Reformular a distribuição com o SAP Business One e a FocusPoint
Criar uma base escalável para o comércio eletrónico personalizado com o SAP Business One
Comércio eletrónico integrado no SAP Business One de
Dados SAP em tempo real
As informações sobre preços, stock e clientes são obtidas diretamente do SAP Business One em tempo real.
Integração nativa com o fluxo de trabalho
As encomendas, as cotações, os pedidos de assistência e as permissões de conta seguem a mesma lógica já configurada no SAP.
Sem middleware nem conectores
Não há conectores de terceiros nem camadas de integração para gerir, manter ou resolver problemas.
Implementação orientada por especialistas
Implementado por consultores certificados pela SAP que compreendem o seu ambiente ERP e as suas operações empresariais.
Expandir e ligar o FocusPoint
Módulos avançados
Amplie o FocusPoint com funcionalidades especializadas para necessidades avançadas, tais como assistência baseada em IA, fluxos de trabalho de elaboração de orçamentos, configuração de produtos, vendas móveis, gestão de alugueres e muito mais.
Integrações
O FocusPoint integra-se perfeitamente com os principais processadores de pagamentos, transportadoras, motores fiscais e plataformas de CRM, permitindo que se adapte naturalmente à sua infraestrutura tecnológica existente.
Perguntas Frequentes
De que forma é que o FocusPoint apoia os fluxos de trabalho do setor retalhista?
O FocusPoint liga-se diretamente ao SAP Business One, para que a sua experiência online reflita a forma como a sua empresa já funciona. O inventário, os preços, os contratos, os registos de assistência e os dados dos clientes são todos transferidos do SAP em tempo real.
Para as empresas de retalho, isto significa que a vossa loja online suporta os mesmos processos que a vossa equipa interna utiliza, quer se trate de preços contratuais, rastreio de números de série, peças de substituição, produtos configurados ou agendamento de serviços. Nada é duplicado nem sincronizado manualmente. O SAP continua a ser o vosso sistema de registo.
Posso personalizar a experiência do cliente no FocusPoint?
Sem dúvida. O FocusPoint inclui a nossa inovadora tecnologia de portal SAP baseada em widgets, permitindo-lhe criar painéis personalizados para diferentes tipos de clientes. Pode selecionar entre dezenas de campos de dados SAP para criar experiências personalizadas para diferentes segmentos de clientes, apresentando o histórico de encomendas, opções de pagamento e muito mais, com base no perfil específico de cada um.
Que funcionalidades de relatórios e análises estão incluídas no FocusPoint Advanced Journey?
O FocusPoint integra-se com o Azure PowerBI, permitindo a elaboração de relatórios operacionais e analíticos com análises preditivas. Isto permite-lhe obter uma visão mais aprofundada do comportamento dos clientes, das tendências de vendas e do desempenho empresarial em todos os seus canais de vendas, mantendo simultaneamente uma única fonte de informação fiável no seu sistema SAP Business One.
O que distingue o FocusPoint das outras soluções de comércio eletrónico do SAP Business One?
Ao contrário das plataformas genéricas, que exigem um trabalho complexo de integração, o FocusPoint foi concebido exclusivamente para o SAP Business One. Enquanto especialistas neste nicho, criámos uma solução que se liga diretamente ao seu sistema SAP, fornecendo aos seus clientes informações em tempo real sobre o inventário, os preços e os produtos, sem necessidade de middleware adicional ou desenvolvimento personalizado.
Para muitas empresas do setor retalhista, isto reduz a introdução manual de encomendas, as chamadas de assistência e o trabalho administrativo, ao mesmo tempo que melhora a experiência global do cliente.
Com que rapidez é que a minha empresa pode implementar o FocusPoint no nosso sistema SAP B1 já existente?
O FocusPoint oferece a implementação mais rápida do setor com o SAP Business One, demorando normalmente apenas 4 a 8 semanas a ser totalmente implementado. Uma vez que vem pré-integrado com todos os dados, processos empresariais e fluxos de trabalho necessários, pode evitar os demorados projetos de integração e as personalizações que outras soluções exigem.
Que gateways de pagamento são suportados?
A sua loja online FocusPoint aceita todos os principais cartões de crédito e débito, estando integrada com mais de 50 métodos e gateways de pagamento, incluindo Amazon, Authorize.NET, Moneris, PayPal, Stripe, Square e WorldPay. Estamos constantemente a adicionar processadores de pagamentos à nossa lista de fornecedores suportados, desde que exista uma API disponível.
Existem opções disponíveis para funcionalidades adicionais?
Cada ambiente SAP Business One é único. O FocusPoint é implementado por consultores certificados pela SAP, que avaliam as suas configurações, estruturas de dados e fluxos de trabalho existentes antes da implementação.
Em vez de obrigar a sua empresa a alterar a forma como funciona, adaptamos a plataforma principal, os Módulos Avançados e as integrações relevantes para que se enquadrem no seu ambiente SAP. Como o FocusPoint foi concebido especificamente para o SAP Business One, pode ser configurado para suportar processos personalizados, mantendo o SAP como o sistema de registo.