Con sede a Seven Lakes, nella Carolina del Nord, Pine Apparel opera nel settore dell’abbigliamento femminile dal 1985, rifornendo boutique e piccole catene in tutti gli Stati Uniti. Con la crescita dell’azienda, la sua infrastruttura tecnologica frammentata ha iniziato a creare attriti operativi.
Quando Chris Mosier è entrato a far parte dell'azienda in qualità di responsabile operativo, Pine Apparel utilizzava Xero per la contabilità, Cin7 per la gestione del magazzino e Shopify per l'e-commerce. La gestione delle scorte era inaffidabile, i report erano limitati e le procedure di fine mese richiedevano la registrazione manuale di scritture contabili per riconciliare le scorte e il costo delle merci.
Per modernizzare le proprie operazioni, Pine Apparel ha scelto SAP Business One, con l’obiettivo di ottenere una visione unica e trasparente dei processi di magazzino e distribuzione. Successivamente, ha scelto FocusPoint per rinnovare i propri flussi di lavoro relativi all’e-commerce e alle vendite.
FocusPoint ha introdotto funzionalità più in linea con il modello di vendita di Pine Apparel, tra cui un’opzione per la gestione di più rappresentanti di vendita che consente sia al rappresentante principale che a quello secondario di vendere allo stesso cliente senza creare record duplicati.
Oggi Pine Apparel beneficia di operazioni semplificate, processi ottimizzati e un servizio clienti migliorato, il tutto basato su una piattaforma unificata nativa SAP.
