SAP eCommerce per le aziende di distribuzione del settore “
”
La realtà dell’e-commerce:
per le aziende di distribuzione
Strutture tariffarie basate su contratti
Visibilità delle scorte a livello di magazzino
Logica di evasione degli ordini multicanale
Portali self-service per gli account
Risultati concreti ottenuti da aziende SAP che utilizzano realmente l'
Dalle telefonate al self-service in tempo reale con SAP e FocusPoint
Jackson Pottery: da un’azienda a conduzione familiare a un’impresa in forte crescita grazie alla gestione delle scorte in tempo reale, a decisioni più oculate e a SAP Business One
Incrementare gli ordini online giornalieri grazie a una perfetta integrazione con SAP
Una crescita annua di 6 milioni di dollari grazie all’e-commerce nativo SAP
e-commerce integrato in
SAP Business One
Dati SAP in tempo reale
I dati relativi ai prezzi, alle scorte e ai clienti vengono importati direttamente da SAP Business One in tempo reale.
Integrazione nativa del flusso di lavoro
Gli ordini, i preventivi, le richieste di assistenza e le autorizzazioni relative agli account seguono la stessa logica già configurata in SAP.
Nessun middleware né connettori
Non è necessario gestire, mantenere o risolvere problemi relativi a connettori o livelli di integrazione di terze parti.
Implementazione guidata da esperti
Realizzato da consulenti certificati SAP che conoscono bene il vostro ambiente ERP e le vostre operazioni aziendali.
Estendi e collega FocusPoint
Moduli avanzati
Amplia le funzionalità di FocusPoint con strumenti specializzati per esigenze avanzate, quali l’assistenza basata sull’intelligenza artificiale, i flussi di lavoro per la preparazione dei preventivi, la configurazione dei prodotti, le vendite da dispositivo mobile, la gestione dei noleggi e altro ancora.
Integrazioni
FocusPoint si integra perfettamente con i principali fornitori di servizi di pagamento, corrieri, sistemi di calcolo delle imposte e piattaforme CRM, consentendole di inserirsi naturalmente nel vostro stack tecnologico esistente.
Domande frequenti
In che modo FocusPoint supporta i flussi di lavoro della distribuzione?
FocusPoint si integra direttamente con SAP Business One, in modo che la tua esperienza online rispecchi il modo in cui la tua azienda opera già. Le giacenze di magazzino, i prezzi, i contratti, i registri dei servizi e i dati dei clienti vengono trasferiti da SAP in tempo reale.
Per le aziende di distribuzione, ciò significa che il vostro negozio online supporta gli stessi processi utilizzati dal vostro team interno, che si tratti di prezzi contrattuali, tracciabilità dei numeri di serie, ricambi, prodotti configurati o pianificazione degli interventi di assistenza. Nulla viene duplicato o sincronizzato manualmente. SAP rimane il vostro sistema di riferimento.
È possibile personalizzare l'esperienza del cliente in FocusPoint?
Certamente. FocusPoint integra la nostra innovativa tecnologia per portali SAP basata su widget, che consente di creare dashboard personalizzate per diverse tipologie di clienti. È possibile scegliere tra decine di campi dati SAP per creare esperienze personalizzate per i diversi segmenti di clientela, mostrando la cronologia degli ordini, le opzioni di pagamento e altro ancora in base al loro profilo specifico.
Quali funzionalità di reporting e analisi sono incluse in FocusPoint Advanced Journey?
FocusPoint si integra con Azure PowerBI, consentendo la creazione di report sia operativi che analitici con analisi predittive. Ciò consente di ottenere informazioni più approfondite sul comportamento dei clienti, sulle tendenze di vendita e sulle prestazioni aziendali in tutti i canali di vendita, mantenendo al contempo un'unica fonte di dati attendibili nel sistema SAP Business One.
Cosa distingue FocusPoint dalle altre soluzioni di e-commerce per SAP Business One?
A differenza delle piattaforme generiche che richiedono complesse operazioni di integrazione, FocusPoint è stato sviluppato esclusivamente per SAP Business One. In qualità di specialisti in questo settore, abbiamo creato una soluzione che si collega direttamente al vostro sistema SAP, fornendo ai vostri clienti informazioni in tempo reale su scorte, prezzi e prodotti senza la necessità di middleware aggiuntivi o sviluppi personalizzati.
Per molte aziende di distribuzione, ciò consente di ridurre l'inserimento manuale degli ordini, gli interventi di assistenza e il carico di lavoro amministrativo, migliorando al contempo l'esperienza complessiva del cliente.
In quanto tempo la mia azienda può implementare FocusPoint con il nostro sistema SAP B1 esistente?
FocusPoint offre l’implementazione più rapida del settore con SAP Business One: in genere bastano solo 4-8 settimane per completare l’implementazione. Poiché è preintegrato con tutti i dati, i processi aziendali e i flussi di lavoro necessari, è possibile evitare i lunghi progetti di integrazione e le personalizzazioni richieste da altre soluzioni.
Quali gateway di pagamento supportate?
Il tuo negozio online FocusPoint accetta tutte le principali carte di credito e di debito ed è integrato con oltre 50 metodi di pagamento e gateway, tra cui Amazon, Authorize.NET, Moneris, PayPal, Stripe, Square e WorldPay. Aggiungiamo continuamente nuovi gestori di pagamenti al nostro elenco di fornitori supportati, purché sia disponibile un'API.
Esistono opzioni disponibili per aggiungere ulteriori funzionalità?
Ogni ambiente SAP Business One è unico. FocusPoint viene implementato da consulenti certificati SAP che, prima dell’implementazione, valutano le configurazioni, le strutture dei dati e i flussi di lavoro esistenti.
Anziché costringere la vostra azienda a modificare il proprio modo di operare, adattiamo la piattaforma principale, i moduli avanzati e le integrazioni pertinenti affinché si integrino perfettamente nel vostro ambiente SAP. Poiché FocusPoint è stato sviluppato appositamente per SAP Business One, può essere configurato per supportare processi personalizzati, mantenendo SAP come sistema di riferimento.