Jackson Pottery, un distributore all’ingrosso con sede a Dallas specializzato in ceramiche e prodotti correlati, è passato da essere un’azienda a conduzione familiare a diventare un’impresa multicanale che serve clienti nei settori della vendita al dettaglio, all’ingrosso, della produzione e della distribuzione. Con l’espansione dell’azienda, sono aumentate anche la complessità del suo magazzino e le aspettative dei clienti, che richiedevano sempre più spesso informazioni in tempo reale e tempi di risposta più rapidi.
SAP Business One ha fornito a Jackson Pottery le basi operative necessarie per gestire tale crescita, mentre FocusPoint l’ha trasformata in una piattaforma di e-commerce completamente integrata. Insieme, i due sistemi integrano le gestioni delle scorte, delle vendite e degli ordini online in un unico ambiente scalabile, in grado di adattarsi all’evoluzione dell’azienda.
L'integrazione offre vantaggi misurabili in tutti i settori operativi:
- Integrazione end-to-end dei processi, dall'ordine al pagamento
- Disponibilità in tempo reale dei prodotti per i clienti che effettuano ordini online
- Visibilità in tempo reale sulle scorte sia per i team interni che per i clienti esterni
- Maggiore efficienza e redditività nelle operazioni quotidiane
- Le funzionalità di e-commerce potenziate stanno generando un aumento delle vendite
Per Jackson Pottery, l’impatto va ben oltre la tecnologia. Grazie alla visibilità in tempo reale delle scorte, il team risponde più rapidamente ai clienti, prende decisioni più oculate e continua a crescere con fiducia.
“Grazie a SAP Business One e FocusPoint, possiamo monitorare le scorte in tempo reale, rispondere più rapidamente ai nostri clienti e continuare a far crescere la nostra attività con fiducia.” — Forrest Jackson, amministratore delegato, Jackson Pottery Inc.
Grazie alla combinazione di una solida base ERP con una piattaforma di e-commerce integrata, Jackson Pottery si è posizionata in modo da soddisfare le crescenti aspettative dei clienti, accelerare la crescita e espandersi in modo efficiente in vista della prossima fase di sviluppo dell’azienda.