Jackson Pottery, un distributeur en gros de poteries et de produits connexes basé à Dallas, est passé d'une entreprise familiale à une société multicanal qui dessert des clients dans les secteurs de la vente au détail, de la vente en gros, de la fabrication et de la distribution. À mesure que l'entreprise s'est développée, la complexité de ses stocks s'est accrue, tout comme les attentes de ses clients, qui exigeaient de plus en plus des informations en temps réel et des délais de réponse plus courts.
SAP Business One a fourni à Jackson Pottery la base opérationnelle nécessaire pour gérer cette croissance, tandis que FocusPoint l'a transformée en une plateforme de commerce électronique entièrement intégrée. Ensemble, ces deux systèmes relient les stocks, les ventes et les commandes en ligne au sein d'un environnement unique et évolutif qui s'adapte à mesure que l'entreprise se développe.
Cette intégration apporte des avantages tangibles à l'ensemble de l'entreprise :
- Intégration complète des processus, de la commande au paiement
- Disponibilité des produits en temps réel pour les clients qui passent commande en ligne
- Une visibilité en temps réel sur les stocks, tant pour les équipes internes que pour les clients externes
- Une efficacité et une rentabilité accrues dans l'ensemble des opérations quotidiennes
- Le renforcement des capacités en matière de commerce électronique génère des ventes supplémentaires
Pour Jackson Pottery, les retombées vont bien au-delà de la technologie. Grâce à une visibilité en temps réel sur les stocks, l'équipe répond plus rapidement aux clients, prend des décisions plus éclairées et poursuit sa croissance en toute confiance.
« Grâce à SAP Business One et à FocusPoint, nous pouvons suivre nos stocks en temps réel, répondre plus rapidement à nos clients et poursuivre la croissance de notre entreprise en toute confiance. » — Forrest Jackson, PDG, Jackson Pottery Inc.
En associant une infrastructure ERP éprouvée à une plateforme de commerce électronique connectée, Jackson Pottery s'est donné les moyens de répondre aux attentes croissantes de ses clients, d'accélérer sa croissance et de se développer efficacement pour aborder la prochaine étape de son développement.
