חברת "ג'קסון פוטררי" (Jackson Pottery), מפיצה סיטונאית של כלי חרס ומוצרים נלווים הממוקמת בדאלאס, התפתחה מעסק משפחתי לעסק רב-ערוצי המשרת לקוחות בתחומי הקמעונאות, הסיטונאות, הייצור וההפצה. עם התרחבות החברה, גדלה גם מורכבות המלאי שלה, כמו גם ציפיות הלקוחות, שדרשו יותר ויותר מידע בזמן אמת וזמני תגובה מהירים יותר.
SAP Business One סיפקה את התשתית התפעולית שהייתה דרושה ל-Jackson Pottery כדי לנהל את הצמיחה הזו, בעוד FocusPoint הרחיבה אותה לפלטפורמת מסחר אלקטרוני משולבת במלואה. יחד, שתי המערכות מחברות בין המלאי, המכירות וההזמנות המקוונות לסביבה אחת וניתנת להרחבה, המתאימה את עצמה ככל שהעסק מתפתח.
האינטגרציה מספקת יתרונות מדידים בכל תחומי הפעילות:
- אינטגרציה של התהליך מקצה לקצה, מההזמנה ועד התשלום
- זמינות מוצרים בזמן אמת ללקוחות המזמינים באינטרנט
- נראות בזמן אמת של המלאי, הן עבור הצוותים הפנימיים והן עבור הלקוחות החיצוניים
- שיפור היעילות והרווחיות בכל תחומי הפעילות השוטפת
- יכולות מסחר אלקטרוני מורחבות המניבות מכירות נוספות
עבור "ג'קסון פוטרי", ההשפעה חורגת מעבר לתחום הטכנולוגיה. בזכות היכולת לראות את המלאי בזמן אמת, הצוות מגיב ללקוחות במהירות רבה יותר, מקבל החלטות מושכלות יותר וממשיך לצמוח בביטחון.
"הודות ל-SAP Business One ול-FocusPoint, אנו יכולים לעקוב אחר המלאי בזמן אמת, להגיב במהירות רבה יותר ללקוחותינו ולהמשיך לצמוח בביטחון." — פורסט ג'קסון, מנכ"ל, Jackson Pottery Inc.
באמצעות שילוב של תשתית ERP אמינה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני משולבת, הצליחה חברת Jackson Pottery להתכונן לעמידה בציפיות הגוברות של הלקוחות, להאיץ את הצמיחה ולהתרחב ביעילות לקראת הפרק הבא בפעילותה.
