שאלות נפוצות

כן, FocusPoint תומכת במספר חנויות מקוונות בעלות עיצובים וחוויות משתמש ייחודיים. הדבר מאפשר לכם ליצור חוויות מותאמות לקהלי יעד שונים, לקווי מוצרים או לאזורים גיאוגרפיים, תוך שמירה על אינטגרציה אחת עם מערכת SAP Business One שלכם. כל חנות יכולה לכלול עיצוב ייחודי משלה, אסטרטגיות תמחור וקטלוגים של מוצרים.

FocusPoint מציעה תהליכי עבודה גמישים לאישור הזמנות. ניתן להגדיר את המערכת כך שהזמנות שבוצעו באמצעות תנאי הזמנה/הזמנות רכש, או הזמנות החורגות מסכומים מסוימים, ידרשו אישור לפני שליחתן ל-SAP. לחלופין, ניתן להשתמש בתהליכי האישור המובנים של SAP, שבהם ההזמנות נכנסות ל-SAP כלא מאושרות עד לאישורן באמצעות התהליכים העסקיים הפנימיים הקיימים בארגון.

FocusPoint משתלב עם GA4 ועם בינה מלאכותית (AI) אופציונלית, ומאפשר דיווח תפעולי וניתוחי באמצעות ניתוח חיזוי. הדבר מאפשר לכם לקבל תובנות מעמיקות יותר לגבי התנהגות הלקוחות, מגמות המכירות וביצועי העסק בכל ערוצי המכירה שלכם, תוך שמירה על מקור מידע אחיד במערכת SAP Business One שלכם.

בהחלט. אחת התכונות המרכזיות של FocusPoint היא היכולת לפעול במספר ערוצים. מעבר לפורטל הלקוחות שלכם, תוכלו להתחבר לאתרי מסחר מקוונים כמו אמזון ו-eBay, ולפלטפורמות חברתיות כגון פייסבוק ואינסטגרם. נתוני המלאי, התמחור והמוצרים שלכם מסתנכרנים בכל הערוצים, וההזמנות מכל מקור זורמות חזרה למערכת SAP Business One שלכם.

FocusPoint תוכננה במיוחד עבור עסקים עם תהליכי עבודה מתוחכמים ודרישות עסקיות ייחודיות. הפלטפורמה מתאימה לכל אובייקט ושדה המוגדרים על ידי המשתמש בסביבת SAP Business One שלכם, ומבטיחה שגם התהליכים העסקיים המורכבים ביותר שלכם יוכלו להיות משולבים בפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלכם ללא צורך בפיתוח מותאם אישית.

כן, FocusPoint תומך בכל השפות ובכל המטבעות המופיעים ב-SAP Business One. תכונה זו הופכת אותו לפתרון אידיאלי עבור עסקים עם לקוחות ברחבי העולם, שכן הפורטל שלכם יכול להציג את התוכן באופן אוטומטי בשפה ובמטבע המועדפים על כל לקוח, ובכך ליצור חוויה חלקה עבור לקוחות בינלאומיים.

בהחלט. FocusPoint כוללת את טכנולוגיית הפורטל החדשנית שלנו מבוססת ווידג'טים של SAP, המאפשרת לך ליצור לוחות מחוונים מותאמים אישית עבור סוגי לקוחות שונים. תוכל לבחור מתוך עשרות שדות נתונים של SAP כדי לבנות חוויות מותאמות אישית עבור פלחי לקוחות שונים, המציגים היסטוריית הזמנות, אפשרויות תשלום ועוד בהתבסס על הפרופיל הספציפי שלהם.

כן! גם כאשר מערכת SAP Business One שלכם אינה מחוברת, FocusPoint ממשיכה לפעול. הזמנות שבוצעו בזמן שהמערכת לא הייתה זמינה נשמרות בבטחה עד שהמערכת תחזור לפעול. הודות לאחסון שלנו במספר מרכזי נתונים של Microsoft Azure ברחבי העולם, אתם יכולים לסמוך על זמינות של 99.9% ומעלה, בהתאם להסכם רמת השירות (SLA) הסטנדרטי של Microsoft Azure.

בניגוד לפלטפורמות גנריות הדורשות עבודת אינטגרציה מורכבת, FocusPoint בנוי באופן בלעדי עבור SAP Business One. כמומחים בנישה זו, יצרנו פתרון שמתחבר ישירות למערכת ה-SAP שלכם, ומספק ללקוחותיכם מידע על מלאי, תמחור ומידע על מוצרים בזמן אמת, ללא צורך בתוכנות ביניים נוספות או בפיתוח מותאם אישית.

FocusPoint מציעה את הטמעת SAP Business One המהירה ביותר בתעשייה, כאשר פריסה מלאה אורכת בדרך כלל 4-8 שבועות בלבד. מכיוון שהיא משולבת מראש עם כל הנתונים, התהליכים העסקיים וזרימות העבודה הנדרשים, ניתן לעקוף פרויקטים ארוכים של אינטגרציה והתאמות אישיות שדורשות פתרונות אחרים.

לכל קמעונאי גדול יש דרישות שונות של אחריות ורמת שירות. FocusPoint עוזר לך לעקוב ולכבד את ההסכמים השונים הללו מפלטפורמה אחת, ובכך מבטל את הבלבול הכרוני בניהול סטנדרטים מרובים בערוצי מכירה שונים.

הפלטפורמה שלנו מעניקה לכם נראות ושליטה על המלאי בכל הערוצים, ועוזרת לכם למזער את הנטל הכספי של החזקת נכסים שלא נמכרו במחסנים שונים בשוק, תוך עמידה בציפיות הלקוחות למשלוח מהיר.

תובעני מאוד! קמעונאים כמו בסט ביי, קוסטקו ואמזון דורשים זמני אספקה ​​מהירים יותר ולעתים קרובות מצפים מסוחרים לשלוח מוצרים למחסנים שלהם עוד לפני שנמכרים. FocusPoint עוזרת לכם לנהל את הלוגיסטיקה המורכבת הזו מבלי להעמיס על הפעילות שלכם.

המכשולים המסורתיים היו עלויות גבוהות ומורכבות. עסקים רבים מתמודדים עם רישוי תוכנה יקר, אינטגרציות EDI מסובכות וניהול דרישות אספקה ​​שונות בין ערוצים. FocusPoint מבטלת את המכשולים הללו עם פתרון SAP Business One המשולב מראש שלנו.

FocusPoint תואמת PCI. פרטי כרטיס אשראי אינם מאוחסנים או נשמרים.

חנות האינטרנט שלכם ב-FocusPoint מקבלת את כל כרטיסי האשראי והחיוב העיקריים, ומשתלבת עם יותר מ-50 אמצעי תשלום ושערים, כולל Amazon, Authorize.NET, Moneris, PayPal, Stripe, Square ו-WorldPay. אנו מוסיפים באופן שוטף מעבדי תשלום לרשימת הספקים הנתמכים שלנו, בתנאי ש-API זמין.

ניתן להשתמש בשני תהליכי עבודה:

1. ל-FocusPoint יש תהליך אישור הזמנות, שניתן להגדיר כך שכל הזמנה שנרכשה דרך Terms/Purchase Orders, או הזמנה מעל סכום X, חייבת להיות מאושרת על ידי מנהל FocusPoint לפני שליחת ההזמנה ל-SAP.
2. ניתן לבטל את אישור הזמנות FocusPoint כדי להשתמש ב-SAP המקורי. ניתן להכניס הזמנות ל-SAP כלא מאושרות וניתן להשתמש בתהליכים עסקיים פנימיים מתאימים כדי לאמת/לאשר את הזמנת המכירה ב-SAP.

יש לך מספר אפשרויות ליצירת דוחות מותאמים אישית:

1. דוח פשוט בסגנון טבלאי נתמך בפורטל הלקוחות שלנו.
2. אם יש לכם מספר אתרים, אתם מפעילים אוטומטית את החבילה המקצועית שלנו, שבה משולבת פלטפורמת Azure PowerBI. PowerBI מאפשרת דיווח תפעולי ואנליטי ואנליטיקה ניבויית.
3. Crystal Reports נתמך לחילוץ PDF מ-SAP (שיטת הדיווח הנפוצה ביותר)

כן, עדכונים ושינויים ב-SAP משתקפים אוטומטית בפורטל הלקוחות של FocusPoint (לוח מחוונים של SAP בזמן אמת).

FocusPoint משתמשת בכלים מקוריים של SAP ומשדרגת אוטומטית ל-SAP Business One. לעולם לא תצטרכו לתכנן שדרוג למסחר אלקטרוני או לדאוג לתמיכה.