תמיכה
השותף שלך במסע המסחר האלקטרוני שלך
כשותף שלך במתן פתרונות מסחר אלקטרוני, הצוות ב- FocusPoint זמין תמיד – בכל עת – כדי לספק את התמיכה הדרושה לך.
שאלות ותשובות
שאלות נוספות על FocusPoint? יש לנו תשובות.
טכני
כדי להתחיל, פשוט השתמש בתכונה 'דבר למומחה' שלנו בחלק העליון של דף הבית של האתר שלנו. משם אחד המומחים שלנו ידריך אותך בצעדים הפשוטים הדרושים כדי להפוך את FocusPoint לפתרון המסחר האלקטרוני שלך.
צוות FocusPoint נמצא לצדכם לפני, במהלך ואחרי האינטגרציה. הגורם האנושי שלנו הוא אחד מהדברים הרבים שמייחדים אותנו ואנחנו מתגאים במודל תמיכת הלקוחות המעשי שלנו. עם FocusPoint אין צורך בקידוד מותאם אישית. בנוסף לתמיכה האישית שלנו, יש לנו מרכז משאבים מלא, פורטלים בשירות עצמי ודף תמיכת לקוחות. אנו מכירים בכך שההצלחה שלכם היא ההצלחה שלנו ושהאמונה עומדת בבסיס המחויבות שלנו כלפיכם.
יש לנו מגוון רחב של חיפושים מעודנים זמינים בהתאם לחבילה שתבחר. FocusPoint כולל תצורה מרכזית, שכפול, שחזור ועוד הרבה יותר. החלק הטוב ביותר הוא ש-FocusPoint מציעה בינה מלאכותית שיכולה ללמוד את התנהגות הלקוח שלך לחוויית משתמש מותאמת יותר. חוויית משתמש זו יכולה לעתים קרובות להגדיל את המכירות.
כן, אתם יכולים לשמור על שם הדומיין שלכם עם FocusPoint! בנוסף, לא תאבד אף אחד ממנועי החיפוש שלך אופטימיזציה (SEO).
MS .NET Core היא טכנולוגיית הבסיס עבור FocusPoint עם שכבת המצגת ב-HTML 5/jQuery ו-CSS.
FocusPoint מתארח במספר מרכזי נתונים של Microsoft Azure ברחבי העולם ומובטח לו זמן פעולה תקינה של 99.9% או יותר בהתאם להסכם רמת השירות הסטנדרטי של Microsoft Azure.
אפשרויות זמינות עבור אירוח וביצועים נוספים. Microsoft Azure יכול לשנות את קנה המידה לפי הצורך ו- FocusPoint יכול לספק הרחבות של צומת אינטרנט התומכות במשתמשים בו-זמניים אמיתיים. הטכנולוגיה האמינה והחזקה של FocusPoint מספקת ביצועים ללא פשרות להרחבה לפי הצורך.
FocusPoint עוקבת אחר הגישה העדכנית ביותר של MS.NET Core MVC עם הקפדה מתמשכת על הנחיות OWASP. התיקון נעשה באופן קבוע גם ברמת מערכת ההפעלה כשירות יישומים ב- Azure.
ל-FocusPoint יש את זמן ההטמעה המהיר ביותר עם SAP Business One בשוק. בממוצע הטמעות לוקחות כארבעה עד שמונה שבועות.
אחסון השרת תלוי בחבילת FocusPoint שלך. נפח אחסון החבילה נע בין 50 GB – 250+ GB
פונקציונליות נוספת מעבר למה שכבר מסופק ב- FocusPoint נחוצה לעתים רחוקות. עם זאת, הארכיטקטורה המודולרית של FocusPoint מאפשרת פונקציונליות נוספת באמצעות הרחבות, מה שדורש את המומחיות של מפתח .NET ומעצב אתרים. עיין בחבילות שלנו לקבלת מידע נוסף.
FocusPoint תומך בווידאו HTML 5 מקורי ובנגנים פופולריים כגון Brightcove, YouTube, Vemo ו- Wistia.
מסחר אלקטרוני
FocusPoint תומך בכל שפה ובכל המטבעות המוצגים ב-SAP Business One.
כל המסים ב-FocusPoint מחושבים על סמך הכללים שהגדרת במערכת Business One שלך. FocusPoint יכול לכלול קודי פטור ממס B2B ומס B2C עם צ'ק-אאוט לאורחים. אלגוריתמי משלוח סטנדרטיים או מורכבים נתמכים על ידי FocusPoint.
חבילות FocusPoint מציעות את האפשרויות הבאות של חנות אינטרנט:
SAP B1: פורטל לקוחות B2B יחיד
מסחר: חנות אינטרנט אחת עם מספר מיקרו-אתרים
קומרס פלוס: עד 5 חנויות אינטרנט
מקצועי: עד 25 חנויות אינטרנט עם חנויות נוספות הזמינות כהרחבות
FocusPoint משתלב רק עם SAP Business One ומטפל בכל האובייקטים העיקריים. האינטגרציות הניתנות להגדרה שלנו מטפלות בכל שדה אובייקט המוגדר על-ידי המשתמש ושדה המוגדר על-ידי המשתמש – ומאפשרות הטמעות הנמשכות ימים לעומת חודשים. זרימות עבודה מורכבות ותהליכים פנימיים מופעלים כולם על ידי FocusPoint ואינם דורשים שילובים נוספים.
מדדים וניתוחים נעשים באמצעות גוגל אנליטיקס. אפשרויות ניתוח מתקדמות זמינות ומופעלות על-ידי Power BI.
שיווק
FocusPoint הוא גמיש מטבעו, ומאפשר לך ליצור תבנית תואמת HTML משלך, כמו גם JQUERY סטנדרטי ו- CSS 3 לפי הצורך. הפלטפורמה כוללת גם מגוון יכולות התומכות:
- יצירת דף חדש ועריכת עיצוב ללא תבנית
- יצירת דף חדש עם תבנית
- עריכת דף קיים
- שינוי התבנית בדף קיים
יש לנו כמות אינסופית של תבניות הודעות זמינות שיכולות להיות מופעלות על ידי פעילויות לקוח כגון ביצוע הזמנה. זה מופעל על ידי מנוע זרימת העבודה הגלובלי שלנו. FocusPoint תומך בכל סוגי ההנחות באמצעות מחשבון ההנחות של הלוגיקה הבוליאנית שלנו.
חלונות קופצים לדברים כמו הרשמה לדוא"ל, הנחות, ידיעונים, כמו גם סרטים, באנרים, סקרים וכו 'נתמכים על ידי FocusPoint.
FocusPoint מגיעה עם אינטגרציות לערוצי מכירות ו-CRM מובילים כמו אמזון, איביי, פייסבוק, גוגל שופינג, אינסטגרם, SAP וסיילספורס. הוא משתלב עם כל הפלטפורמות החברתיות כמו גם פלטפורמות השיווק כולל קשר מתמיד, HubSpot ו- MailChimp.
FocusPoint מציע אפשרויות תצוגה מקדימה שפועלות מול תפקידי אבטחה, מה שמספק דרך מצוינת לעקוב אחר החוויה שעובדת טוב יותר.
FocusPoint מציעה מספר כלי SEO שיעזרו להגדיל את דירוג האתר שלך כגון:
- דפי מוצרים עם שמות ידידותיים ל-SEO מוכנים לשימוש
- מפות אתר XML ו- HTML
- מיקרו-נתונים המשולבים בקוד אתר האינטרנט שלך
- כתובות URL המותאמות לשפות אחרות
- פירורי לחם לניווט קל במנועי החיפוש
- אינטגרציה עם גוגל אנליטיקס
SAP עסקים אחד
FocusPoint תומך בכל הגרסאות של SAP Business One 9.1 ומעלה, HANA ו-MS SQL.
SAP הוא מקור הנתונים. מוצרים מופעלים/כבויים מ-SAP אם הם אמורים להיות מופעלים באינטרנט.
FocusPoint ממפה לכל אחד מהאובייקטים המוגדרים על-ידי המשתמש ולשדות המוגדרים על-ידי המשתמש ב-SAP.
במקרה ש-SAP אינה מקוונת, עדיין ניתן לבצע הזמנות ולעבד אותן ב-FocusPoint, שם הן מוחזקות עד ש-SAP תחזור למצב מקוון. עם מרכזי נתונים ברחבי העולם, אתה תמיד יכול לסמוך על הזמינות של FocusPoint.
FocusPoint משתמשת בכלי SAP מקוריים ומשדרגת באופן אוטומטי ל-SAP Business One. לעולם לא תצטרך לתכנן שדרוג למסחר אלקטרוני או לדאוג לגבי תמיכה.
כן, עדכונים ושינויים ב-SAP משתקפים באופן אוטומטי בפורטל הלקוחות של FocusPoint (לוח מחוונים של SAP בזמן אמת).
עומדות לרשותך אפשרויות מרובות ליצירת דוחות מותאמים אישית:
- דוח פשוט בסגנון טבלאי נתמך בפורטל הלקוחות שלנו.
- אם יש לך אתרים מרובים, אתה מפעיל באופן אוטומטי את החבילה המקצועית שלנו שבה משולבת פלטפורמת Azure PowerBI. PowerBI מאפשר הן דיווח תפעולי והן דיווח אנליטי וניתוח תחזיתי.
- Crystal Reports נתמכת לחילוץ PDF מ-SAP (שיטת הדיווח הנפוצה ביותר)
ניתן להשתמש בשתי זרימות עבודה:
- ל-FocusPoint יש תהליך אישור הזמנה, שניתן להגדיר כך שכל הזמנה שנרכשה באמצעות תנאים/הזמנות רכש, או הזמנה מעל סכום X צריכה להיות מאושרת על-ידי מנהל FocusPoint לפני שההזמנה נשלחת ל-SAP.
- ניתן לבטל את אישור ההזמנה של FocusPoint כדי להשתמש ב-SAP מקורי. ניתן לבצע הזמנות ב-SAP כלא מאושרות, וניתן להשתמש בתהליכים עסקיים פנימיים בהתאמה כדי לאמת/לאשר את הזמנת המכירה ב-SAP.
תשלומים
חנות האינטרנט שלך ב- FocusPoint מקבלת את כל כרטיסי האשראי והחיוב העיקריים, המשתלבים עם יותר מ -50 אמצעי תשלום ושערים כולל אמזון, Authorize.NET, Moneris, PayPal, Stripe, Square ו- WorldPay. אנו מוסיפים ללא הרף מעבדי תשלומים לרשימת הספקים הנתמכים שלנו, ומספקים API זמין.
FocusPoint תואם PCI. פרטי כרטיס האשראי אינם מאוחסנים או נשמרים.
מחפשים מידע נוסף?
עדיין לא מוצאים את המידע שאתם מחפשים? מלא את הטופס למטה ואחד המומחים שלנו יגיב לך בהקדם האפשרי.
