Jackson Pottery, ein in Dallas ansässiger Großhändler für Keramik und verwandte Produkte, hat sich von einem Familienunternehmen zu einem Multi-Channel-Unternehmen entwickelt, das Kunden aus den Bereichen Einzelhandel, Großhandel, Fertigung und Vertrieb bedient. Mit dem Wachstum des Unternehmens nahmen auch die Komplexität des Lagerbestands und die Erwartungen der Kunden zu, die zunehmend Echtzeitinformationen und schnellere Reaktionszeiten forderten.
SAP Business One bot Jackson Pottery die betriebliche Grundlage, die das Unternehmen benötigte, um dieses Wachstum zu bewältigen, während FocusPoint diese zu einer vollständig integrierten E-Commerce-Plattform erweiterte. Gemeinsam verbinden die beiden Systeme Lagerbestände, Vertrieb und Online-Bestellungen in einer einzigen, skalierbaren Umgebung, die sich an die Entwicklung des Unternehmens anpasst.
Die Integration bietet messbare Vorteile für den gesamten Betrieb:
- Durchgängige Prozessintegration von der Bestellung bis zur Zahlung
- Echtzeit-Verfügbarkeit von Produkten für Kunden, die online bestellen
- Echtzeit-Einblick in den Lagerbestand sowohl für interne Teams als auch für externe Kunden
- Verbesserte Effizienz und Rentabilität im Tagesgeschäft
- Erweiterte E-Commerce-Funktionen sorgen für zusätzliche Umsätze
Für Jackson Pottery geht der Nutzen weit über die Technologie hinaus. Dank der Echtzeit-Bestandsübersicht kann das Team schneller auf Kundenanfragen reagieren, fundiertere Entscheidungen treffen und zuversichtlich weiter wachsen.
„Mit SAP Business One und FocusPoint haben wir einen Echtzeit-Überblick über unseren Lagerbestand, können schneller auf unsere Kunden reagieren und unser Geschäft zuversichtlich weiter ausbauen.“ – Forrest Jackson, CEO, Jackson Pottery Inc.
Durch die Kombination einer bewährten ERP-Grundlage mit einer vernetzten E-Commerce-Plattform hat sich Jackson Pottery in die Lage versetzt, den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden, das Wachstum zu beschleunigen und effizient für die nächste Phase der Unternehmensentwicklung zu skalieren.
