Interfer, un distributore di accessori e ferramenta con sede a Lisbona che opera nel settore dell'arredamento, è un'azienda a conduzione familiare dal 1979. Con la crescita dell'attività, è aumentata anche l'esigenza di maggiore visibilità, automazione e produttività in tutte le fasi operative.
SAP Business One è diventato il motore centrale dell'azienda, consolidando acquisti, fatturazione, ricevute e dati in tempo reale in un unico sistema integrato. FocusPoint ha esteso questa base online, offrendo ai clienti l'accesso diretto alle informazioni che in precedenza dovevano richiedere per telefono o via e-mail.
Oggi i clienti possono accedere al sito web di Interfer per verificare i saldi ed effettuare ordini che vengono trasferiti istantaneamente in SAP. Il processo è perfettamente integrato:
- Viene effettuato un ordine online
- SAP verifica le scorte nel magazzino di Porto
- In pochi secondi, il personale del magazzino riceve l'ordine su un PDA
- L'ordine viene preparato poco dopo
Questa automazione, integrata con un sistema di gestione del magazzino, ha migliorato la produttività e i tempi di risposta, consentendo al contempo ai clienti di operare in modo più efficiente.
Per Interfer, la partnership va oltre il software. SAP e FocusPoint sostengono la crescita costante, il miglioramento continuo e un posizionamento online più solido. Guardando indietro a questi cinque anni, la dirigenza rileva miglioramenti tangibili in termini di produttività ed efficienza. Guardando al futuro, intravede opportunità ancora maggiori, sostenute dalla stessa base integrata.