Basée à Seven Lakes, en Caroline du Nord, Pine Apparel est présente dans le secteur de l'habillement féminin depuis 1985 et fournit des boutiques et des petites chaînes à travers les États-Unis. À mesure que l'entreprise se développait, son infrastructure technologique fragmentée a commencé à créer des frictions opérationnelles.
Lorsque Chris Mosier a rejoint l'entreprise en tant que directeur des opérations, Pine Apparel utilisait Xero pour la comptabilité, Cin7 pour la gestion des entrepôts et Shopify pour le commerce électronique. Les stocks n'étaient pas fiables, les rapports étaient limités et les processus de fin de mois nécessitaient des écritures manuelles pour rapprocher les stocks et le coût des marchandises.
Afin de moderniser ses opérations, Pine Apparel a choisi SAP Business One, dans le but d'obtenir une vue unique et transparente des processus d'entreposage et de distribution. L'entreprise a ensuite opté pour FocusPoint afin de réorganiser ses flux de travail liés au commerce électronique et aux ventes.
FocusPoint a introduit des fonctionnalités mieux adaptées au modèle commercial de Pine Apparel, notamment une option multi-représentants commerciaux qui permet à un représentant principal et à un représentant secondaire de vendre au même client sans créer de doublons dans les enregistrements.
Aujourd'hui, Pine Apparel bénéficie d'opérations simplifiées, de processus optimisés et d'un service client amélioré, le tout reposant sur une base SAP native unifiée.
