تقع شركة Pine Apparel في سيفن ليكس بولاية نورث كارولينا، وتقدم خدماتها لصناعة الملابس النسائية منذ عام 1985، حيث تزود البوتيكات وسلاسل المتاجر الصغيرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ومع نمو الشركة، بدأت تقنياتها غير المترابطة في إحداث احتكاك تشغيلي.
عندما انضم كريس موزيير إلى الشركة كمدير عمليات، كانت Pine Apparel تستخدم Xero للمحاسبة، وCin7 لإدارة المستودعات، وShopify للتجارة الإلكترونية. كانت المخزونات غير موثوقة، والتقارير محدودة، وكانت عمليات نهاية الشهر تتطلب إدخالات يدوية في دفتر اليومية لمطابقة المخزون وتكلفة البضائع.
من أجل تحديث عملياتها، اختارت Pine Apparel نظام SAP Business One، سعياً وراء رؤية موحدة وشفافة لعمليات التخزين والتوزيع. ثم اختارت FocusPoint لتجديد سير عمل التجارة الإلكترونية والمبيعات.
قدمت FocusPoint وظائف تتوافق بشكل أفضل مع نموذج مبيعات Pine Apparel، بما في ذلك خيار ممثل مبيعات متعدد يسمح لكل من الممثل الرئيسي والثانوي بالبيع لنفس العميل دون إنشاء سجلات مكررة.
اليوم، تستفيد Pine Apparel من عمليات مبسطة وعمليات محسّنة وخدمة عملاء محسّنة، وكل ذلك مبني على أساس موحد من SAP.
