SAP eCommerce لشركات التصنيع في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (
)
واقع التجارة الإلكترونية
للشركات الصناعية
قائمة المواد والتسعير المنطقي
التسعير القائم على العقود للعملاء
رؤية المخزون في عدة مصانع
سير عمل الخدمة والاستبدال
قصة نجاح بارزة
تقليل وقت تنفيذ الطلبات باستخدام منصة SAP للتجارة الإلكترونية المتكاملة تمامًا
توفر CPM معدات لتكثيف وتكوير المواد المستخدمة في صناعات الأعلاف الحيوانية والكتلة الحيوية والطاقة. مع توسع الشركة في استراتيجيتها الرقمية، أصبحت بحاجة إلى أكثر من مجرد متجر إلكتروني مستقل. فقد أرادت حلاً أوسع نطاقاً ومتكاملاً بالكامل مبني على SAP Business One. من خلال الجمع بين FocusPoint و SAP Business One، قامت CPM بتحويل منصتها للتجارة الإلكترونية...
التجارة الإلكترونية المدمجة في
SAP Business One
بيانات SAP في الوقت الفعلي
يتم سحب الأسعار والمخزون ومعلومات العملاء مباشرة من SAP Business One في الوقت الفعلي.
تكامل سير العمل الأصلي
تتبع الطلبات وعروض الأسعار وطلبات الخدمة وأذونات الحساب نفس المنطق الذي تم تكوينه بالفعل في SAP.
لا توجد برامج وسيطة أو موصلات
لا توجد موصلات أو طبقات تكامل تابعة لجهات خارجية لإدارتها أو صيانتها أو حل مشكلاتها.
تنفيذ بقيادة الخبراء
يتم تنفيذه بواسطة مستشارين معتمدين من SAP يفهمون بيئة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وعملياتك التجارية.
توسيع وتوصيل FocusPoint
وحدات متقدمة
قم بتوسيع FocusPoint بوظائف متخصصة لتلبية الاحتياجات المتقدمة مثل المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وسير عمل عروض الأسعار، وتكوين المنتجات، والمبيعات عبر الأجهزة المحمولة، وإدارة الإيجارات، والمزيد.
التكاملات
يتكامل FocusPoint بسلاسة مع أبرز شركات معالجة المدفوعات وشركات الشحن ومحركات الضرائب ومنصات CRM، مما يتيح له التكيف بشكل طبيعي مع مجموعة التقنيات الحالية لديك.
نتائج حقيقية من شركات SAP حقيقية في مجال "
"
من المكالمات الهاتفية إلى الخدمة الذاتية في الوقت الفعلي مع SAP و FocusPoint
تحقيق أكثر من 50 طلبًا يوميًا عبر الإنترنت بفضل التكامل السلس مع SAP
تحديث التجارة الإلكترونية في مجال تأجير المعدات الصناعية من خلال تكامل SAP
بناء أساس قابل للتطوير للتجارة الإلكترونية المخصصة باستخدام SAP Business One
تقليل وقت تنفيذ الطلبات باستخدام منصة SAP للتجارة الإلكترونية المتكاملة تمامًا
توسيع نطاق SAP Business One Online لدعم وصول العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تحقيق نمو سنوي بقيمة 6 ملايين دولار بفضل التجارة الإلكترونية الأصلية من SAP
إعادة تشكيل التوزيع باستخدام SAP Business One و FocusPoint
الأسئلة المتكررة
كيف يدعم FocusPoint سير عمل التصنيع؟
يتصل FocusPoint مباشرة بـ SAP Business One، بحيث تعكس تجربتك عبر الإنترنت الطريقة التي تعمل بها شركتك بالفعل. تتدفق بيانات المخزون والأسعار والعقود وسجلات الخدمة وبيانات العملاء من SAP في الوقت الفعلي.
بالنسبة لشركات التصنيع، هذا يعني أن متجرك الإلكتروني يدعم نفس العمليات التي يستخدمها فريقك الداخلي، سواء كان ذلك يتضمن تسعير العقود، أو تتبع الأرقام التسلسلية، أو قطع الغيار، أو المنتجات المُهيأة، أو جدولة الخدمات. لا يتم تكرار أي شيء أو مزامنته يدويًا. يظل SAP هو نظام التسجيل الخاص بك.
هل يمكنني تخصيص تجربة العملاء في FocusPoint؟
بالتأكيد. يشتمل FocusPoint على تقنية بوابة SAP المبتكرة القائمة على الأدوات المصغرة، والتي تتيح لك إنشاء لوحات معلومات مخصصة لأنواع مختلفة من العملاء. يمكنك الاختيار من بين عشرات حقول بيانات SAP لإنشاء تجارب مخصصة لمختلف شرائح العملاء، مع عرض سجل الطلبات وخيارات الدفع والمزيد بناءً على ملفهم الشخصي المحدد.
ما هي قدرات إعداد التقارير والتحليلات المتوفرة في FocusPoint Advanced Journey؟
يتكامل FocusPoint مع Azure PowerBI، مما يتيح إعداد التقارير التشغيلية والتحليلية باستخدام التحليلات التنبؤية. وهذا يتيح لك الحصول على رؤى أعمق حول سلوك العملاء واتجاهات المبيعات وأداء الأعمال عبر جميع قنوات المبيعات الخاصة بك مع الحفاظ على مصدر واحد للمعلومات في نظام SAP Business One الخاص بك.
ما الذي يميز FocusPoint عن حلول التجارة الإلكترونية الأخرى لـ SAP Business One؟
على عكس المنصات العامة التي تتطلب أعمال تكامل معقدة، تم تصميم FocusPoint خصيصًا لـ SAP Business One. بصفتنا متخصصين في هذا المجال، قمنا بإنشاء حل يتصل مباشرة بنظام SAP الخاص بك، مما يوفر لعملائك معلومات في الوقت الفعلي عن المخزون والأسعار والمنتجات دون الحاجة إلى برامج وسيطة إضافية أو تطوير مخصص.
بالنسبة للعديد من شركات التصنيع، يقلل هذا من إدخال الطلبات يدويًا ومكالمات الخدمة والأعمال الإدارية، مع تحسين تجربة العملاء بشكل عام.
ما مدى سرعة تنفيذ شركتي لبرنامج FocusPoint مع نظام SAP B1 الحالي لدينا؟
تقدم FocusPoint أسرع عملية تنفيذ في القطاع باستخدام SAP Business One، حيث تستغرق عادةً من 4 إلى 8 أسابيع فقط لتنفيذها بالكامل. ونظرًا لأنها مدمجة مسبقًا مع جميع البيانات والعمليات التجارية وسير العمل المطلوبة، يمكنك تجاوز مشاريع التكامل والتخصيصات الطويلة التي تتطلبها الحلول الأخرى.
ما هي بوابات الدفع التي تدعمونها؟
يقبل متجر FocusPoint الإلكتروني جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، والتي تتكامل مع أكثر من 50 طريقة وبوابة دفع، بما في ذلك Amazon و Authorize.NET و Moneris و PayPal و Stripe و Square و WorldPay. نحن نضيف باستمرار معالجات دفع إلى قائمة الموردين المدعومين، شريطة توفر واجهة برمجة تطبيقات (API).
هل هناك خيارات متاحة لوظائف إضافية؟
كل بيئة SAP Business One فريدة من نوعها. يتم تنفيذ FocusPoint بواسطة مستشارين معتمدين من SAP يقومون بتقييم التكوينات الحالية والهياكل البيانات وسير العمل قبل النشر.
بدلاً من إجبار شركتك على تغيير طريقة عملها، نقوم بمواءمة المنصة الأساسية والوحدات المتقدمة والتكاملات ذات الصلة لتتناسب مع بيئة SAP الخاصة بك. نظرًا لأن FocusPoint مصمم خصيصًا لـ SAP Business One، يمكن تهيئته لدعم العمليات المخصصة مع الحفاظ على SAP كنظام للتسجيل.