A Wallquest precisava de uma solução de comércio eletrónico que funcionasse em perfeita sincronia com o SAP Business One. Para uma empresa que gere lançamentos de produtos, visibilidade do inventário e as exigências em constante evolução dos clientes, sistemas desarticulados não eram uma opção.
Graças à integração perfeita do FocusPoint com o SAP Business One, a Wallquest passou a disponibilizar os seus produtos online, mantendo ao mesmo tempo uma visibilidade total do stock, dos preços e do lançamento de novos produtos. Os clientes podem agora aceder a informações precisas 24 horas por dia, mesmo fora do horário normal de funcionamento.
«A integração perfeita do FocusPoint com o SAP Business One permitiu-nos disponibilizar os nossos produtos no nosso site e proporcionar aos nossos clientes visibilidade sobre o nosso stock, os nossos preços e os lançamentos de novos produtos, 24 horas por dia.»
— Jack Collins, vice-presidente da Wallquest
Uma vez que muitos dos clientes da Wallquest operam à noite e aos fins de semana, o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana abriu novas oportunidades para reforçar as relações e melhorar a capacidade de resposta.
Ao combinar o SAP Business One, o seu parceiro SAP, a Third Wave Business Systems, e a FocusPoint, a Wallquest conseguiu desenvolver rapidamente novas soluções, apoiar lançamentos de produtos mais rápidos e gerir o ritmo crescente da atividade empresarial. O resultado é uma experiência online que reflete dados SAP em tempo real e os ajuda a chegar a clientes com os quais talvez não tivessem estabelecido contacto anteriormente.