Wallquest avait besoin d'une solution de commerce électronique fonctionnant en parfaite harmonie avec SAP Business One. Pour une entreprise gérant le lancement de produits, la visibilité des stocks et l'évolution des demandes des clients, des systèmes déconnectés n'étaient pas envisageables.
Grâce à l'intégration transparente de FocusPoint dans SAP Business One, Wallquest a transféré ses produits en ligne tout en conservant une visibilité totale sur ses stocks, ses prix et ses nouveaux produits. Les clients peuvent désormais accéder à des informations précises 24 heures sur 24, même en dehors des heures d'ouverture normales.
« L'intégration transparente de FocusPoint avec SAP Business One nous a permis de transférer nos produits sur notre site en ligne et d'offrir à nos clients une visibilité 24 heures sur 24 sur nos stocks, nos prix et nos nouveaux lancements de produits. »
— Jack Collins, vice-président, Wallquest
Comme de nombreux clients de Wallquest travaillent la nuit et le week-end, l'accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 a ouvert de nouvelles possibilités pour renforcer les relations et améliorer la réactivité.
En combinant SAP Business One, son partenaire SAP Third Wave Business Systems et FocusPoint, Wallquest a pu développer rapidement de nouvelles solutions, accélérer le lancement de ses produits et gérer le rythme croissant de ses activités. Il en résulte une expérience en ligne qui reflète les données SAP en temps réel et lui permet d'atteindre des clients avec lesquels elle n'aurait peut-être pas été en contact auparavant.