A Interglass é uma das maiores distribuidoras de vidro float e espelhos dos Estados Unidos, prestando serviços a pequenas e médias empresas em todo o país. À medida que as pressões na cadeia de abastecimento e os desafios relacionados com as tarifas aduaneiras aumentavam, a empresa recorreu à tecnologia para se manter competitiva e eficiente.
Com o SAP Business One como base do seu sistema ERP e a FocusPoint a impulsionar a sua plataforma de comércio eletrónico, a Interglass lançou uma loja online que se liga diretamente ao SAP. As encomendas efetuadas online são transferidas imediatamente para o sistema ERP, permitindo que a equipa as processe sem necessidade de reintrodução de dados ou reconciliação manual.
Os resultados foram imediatos. Assim que o site foi lançado, os clientes começaram a utilizá-lo diariamente. Atualmente, a Interglass regista cerca de 50 encomendas por dia através da loja online.
A plataforma permitiu aos clientes:
- Ver o portfólio completo de produtos
- Faça encomendas a qualquer momento
- Iniciar sessão e pagar as suas próprias contas
A nível interno, o SAP Business One permite à equipa acompanhar os custos em tempo real, monitorizar a rentabilidade por encomenda, artigo e cliente e tomar decisões mais rápidas e bem fundamentadas.
O comércio eletrónico já contribuiu para o crescimento das receitas, e a direção acredita que a combinação de inovação, IA, SAP Business One e FocusPoint ajudará a duplicar as receitas nos próximos três anos.
Com uma plataforma de vendas disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente integrada no SAP, a Interglass está posicionada para continuar a expandir-se de forma eficiente durante a próxima década e para além dela.