تعد «إنترغلاس» واحدة من أكبر شركات توزيع الزجاج المصقول والمرايا في أمريكا، وتقدم خدماتها للشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ومع تزايد الضغوط على سلسلة التوريد والتحديات المتعلقة بالرسوم الجمركية، لجأت الشركة إلى التكنولوجيا للحفاظ على قدرتها التنافسية وكفاءتها.
بفضل نظام SAP Business One كأساس لنظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) ومنصة FocusPoint التي تدعم منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها، أطلقت شركة Interglass متجراً إلكترونياً يتصل مباشرةً بنظام SAP. وتُدرج الطلبات المقدمة عبر الإنترنت على الفور في نظام تخطيط موارد المؤسسة، مما يتيح للفريق تلبية هذه الطلبات دون الحاجة إلى إعادة إدخال البيانات أو إجراء مطابقة يدوية.
وكانت النتائج فورية. فما أن تم إطلاق الموقع، حتى بدأ العملاء في استخدامه يوميًا. واليوم، تتلقى شركة «إنترغلاس» ما يقرب من 50 طلبًا يوميًا عبر متجرها الإلكتروني.
وقد مكنت المنصة العملاء من:
- عرض مجموعة المنتجات الكاملة
- تقديم الطلبات في أي وقت
- تسجيل الدخول ودفع فواتيرهم الخاصة
داخليًا، يتيح SAP Business One للفريق تتبع التكاليف المباشرة ومراقبة الربحية لكل طلب وعنصر وعميل، واتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة.
لقد ساهمت التجارة الإلكترونية بالفعل في نمو الإيرادات، وتعتقد الإدارة أن الجمع بين الابتكار والذكاء الاصطناعي و SAP Business One و FocusPoint سيساعد في مضاعفة الإيرادات خلال السنوات الثلاث المقبلة.
بفضل منصة بيع تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومتكاملة مباشرة مع نظام SAP، أصبحت شركة Interglass في وضع يتيح لها مواصلة التوسع بكفاءة خلال العقد القادم وما بعده.