Interglass es uno de los mayores distribuidores de vidrio flotado y espejos de Estados Unidos, y presta servicio a pequeñas y medianas empresas de todo el país. Ante el aumento de las presiones en la cadena de suministro y los retos arancelarios, la empresa recurrió a la tecnología para seguir siendo competitiva y eficiente.
Con SAP Business One como base de su sistema ERP y FocusPoint como motor de su plataforma de comercio electrónico, Interglass ha lanzado una tienda online que se conecta directamente con SAP. Los pedidos realizados online se transfieren inmediatamente al sistema ERP, lo que permite al equipo gestionarlos sin necesidad de volver a introducirlos ni de realizar conciliaciones manuales.
Los resultados no se hicieron esperar. Nada más ponerse en marcha la página web, los clientes empezaron a utilizarla a diario. En la actualidad, Interglass recibe aproximadamente 50 pedidos al día a través de la tienda online.
La plataforma ha permitido a los clientes:
- Ver la gama completa de productos
- Realice pedidos en cualquier momento.
- Iniciar sesión y pagar sus propias facturas.
Internamente, SAP Business One permite al equipo realizar un seguimiento de los costes en línea, supervisar la rentabilidad por pedido, artículo y cliente, y tomar decisiones más rápidas y mejor informadas.
El comercio electrónico ya ha contribuido al crecimiento de los ingresos, y los directivos creen que la combinación de innovación, inteligencia artificial, SAP Business One y FocusPoint ayudará a duplicar los ingresos en los próximos tres años.
Gracias a una plataforma de ventas disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y directamente integrada en SAP, Interglass está preparada para seguir creciendo de forma eficiente durante la próxima década y más allá.
