Interfer, un distribuidor de herrajes y accesorios con sede en Lisboa que presta servicios al sector del mueble, es una empresa familiar desde 1979. A medida que el negocio crecía, también lo hacía la necesidad de una mayor visibilidad, automatización y productividad en todas las operaciones.
SAP Business One se convirtió en el motor central de la empresa, consolidando las compras, la facturación, los recibos y los datos en tiempo real en un sistema unificado. FocusPoint amplió esa base en línea, dando a los clientes acceso directo a la información que antes tenían que solicitar por teléfono o correo electrónico.
Hoy en día, los clientes pueden iniciar sesión en el sitio web de Interfer para consultar sus saldos y realizar pedidos que se transfieren instantáneamente a SAP. El proceso está estrechamente integrado:
- Se realiza un pedido en línea.
- SAP verifica las existencias en el almacén de Oporto.
- En cuestión de segundos, el equipo del almacén recibe el pedido en una PDA.
- El pedido se prepara poco después.
Esta automatización, combinada con un sistema de gestión de almacenes, ha mejorado la productividad y los tiempos de respuesta, al tiempo que ha ayudado a los clientes a operar de manera más eficiente.
Para Interfer, la colaboración va más allá del software. SAP y FocusPoint apoyan el crecimiento continuo, la mejora constante y un posicionamiento online más sólido. Mirando hacia atrás, cinco años atrás, los directivos ven avances cuantificables en productividad y eficiencia. De cara al futuro, ven oportunidades aún mayores impulsadas por la misma base integrada.