Interfer, un distributeur de quincaillerie et d'accessoires basé à Lisbonne et au service de l'industrie du meuble, est une entreprise familiale depuis 1979. À mesure que l'entreprise se développait, le besoin de visibilité, d'automatisation et de productivité s'est accru dans toutes les opérations.
SAP Business One est devenu le moteur central de l'entreprise, consolidant les achats, la facturation, les reçus et les données en temps réel dans un système unifié. FocusPoint a étendu cette base en ligne, donnant aux clients un accès direct aux informations qu'ils devaient auparavant demander par téléphone ou par e-mail.
Aujourd'hui, les clients peuvent se connecter au site Web d'Interfer pour vérifier leurs soldes et passer des commandes qui sont instantanément transférées dans SAP. Le processus est étroitement intégré :
- Une commande est passée en ligne
- SAP vérifie les stocks dans l'entrepôt de Porto
- En quelques secondes, l'équipe de l'entrepôt reçoit la commande sur un PDA.
- La commande est préparée peu après.
Cette automatisation, combinée à un système de gestion d'entrepôt, a amélioré la productivité et les temps de réponse tout en aidant les clients à fonctionner plus efficacement.
Pour Interfer, ce partenariat va au-delà des logiciels. SAP et FocusPoint soutiennent la croissance continue, l'amélioration constante et le renforcement du positionnement en ligne. Avec cinq ans de recul, la direction constate des gains mesurables en termes de productivité et d'efficacité. Pour l'avenir, elle entrevoit des opportunités encore plus importantes grâce à cette même base intégrée.
