Interfer, ein in Lissabon ansässiger Händler für Beschläge und Eisenwaren für die Möbelindustrie, ist seit 1979 in Familienbesitz. Mit dem Wachstum des Unternehmens stieg auch der Bedarf an mehr Transparenz, Automatisierung und Produktivität in allen Betriebsabläufen.
SAP Business One wurde zum zentralen Motor des Unternehmens und konsolidierte Einkauf, Rechnungsstellung, Belege und Echtzeitdaten in einem einheitlichen System. FocusPoint erweiterte diese Grundlage online und ermöglichte Kunden den direkten Zugriff auf Informationen, die sie zuvor per Telefon oder E-Mail anfordern mussten.
Heute können sich Kunden auf der Website von Interfer einloggen, um ihren Kontostand zu überprüfen und Bestellungen aufzugeben, die sofort in SAP übertragen werden. Der Prozess ist eng integriert:
- Eine Bestellung wird online aufgegeben.
- SAP überprüft den Lagerbestand im Lager in Porto.
- Innerhalb von Sekunden erhält das Lagerteam die Bestellung auf einem PDA.
- Die Bestellung wird kurz nach
Diese Automatisierung in Verbindung mit einem Lagerverwaltungssystem hat die Produktivität und Reaktionszeiten verbessert und gleichzeitig dazu beigetragen, dass Kunden effizienter arbeiten können.
Für Interfer geht die Partnerschaft über Software hinaus. SAP und FocusPoint unterstützen das kontinuierliche Wachstum, die ständige Verbesserung und eine stärkere Online-Positionierung. Rückblickend auf die letzten fünf Jahre sieht die Unternehmensleitung messbare Steigerungen bei Produktivität und Effizienz. Mit Blick auf die Zukunft sieht sie noch größere Chancen, die auf derselben integrierten Grundlage basieren.
