Interfer، هي شركة موزعة لمستلزمات الأثاث والأجهزة المعدنية مقرها لشبونة، تخدم صناعة الأثاث، وهي شركة عائلية منذ عام 1979. مع نمو الأعمال، زادت الحاجة إلى مزيد من الرؤية والأتمتة والإنتاجية في جميع العمليات.
أصبح SAP Business One المحرك الرئيسي للشركة، حيث قام بدمج عمليات الشراء والفواتير والإيصالات والبيانات في الوقت الفعلي في نظام موحد واحد. وقامت FocusPoint بتوسيع هذا الأساس عبر الإنترنت، مما يتيح للعملاء الوصول المباشر إلى المعلومات التي كان عليهم طلبها سابقًا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
اليوم، يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى موقع Interfer الإلكتروني للتحقق من أرصدتهم وتقديم طلباتهم التي تنتقل على الفور إلى SAP. هذه العملية متكاملة بشكل وثيق:
- يتم تقديم الطلب عبر الإنترنت
- تقوم SAP بالتحقق من المخزون في مستودع بورتو
- في غضون ثوانٍ معدودة، يتلقى فريق المستودع الطلب على جهاز PDA.
- يتم إعداد الطلب بعد فترة وجيزة من
أدى هذا الأتمتة، إلى جانب نظام إدارة المستودعات، إلى تحسين الإنتاجية وأوقات الاستجابة، مع مساعدة العملاء على العمل بكفاءة أكبر.
بالنسبة لشركة Interfer، فإن الشراكة تتجاوز مجرد البرمجيات. تدعم SAP و FocusPoint النمو المستمر والتحسين المستمر وتعزيز المكانة على الإنترنت. بالنظر إلى الوراء على مدى خمس سنوات، ترى الإدارة مكاسب قابلة للقياس في الإنتاجية والكفاءة. وبالنظر إلى المستقبل، ترى فرصًا أكبر مدعومة بنفس الأساس المتكامل.
