Interfer, חברת פיזור וחומרה שבסיסה בליסבון המשרתת את תעשיית הרהיטים, נמצאת בבעלות משפחתית מאז 1979. ככל שהעסק גדל, כך גדל הצורך בנראות, אוטומציה ופרודוקטיביות גדולים יותר בכל רחבי הפעילות.
SAP Business One הפכה למנוע המרכזי של החברה, ואיחדה רכש, חשבוניות, קבלות ונתונים בזמן אמת למערכת מאוחדת אחת. FocusPoint הרחיבה את הבסיס הזה באופן מקוון, ונתנה ללקוחות גישה ישירה למידע שבעבר היה עליהם לבקש בטלפון או בדוא"ל.
כיום, לקוחות יכולים להיכנס לאתר האינטרנט של Interfer כדי לבדוק יתרות ולבצע הזמנות שזורמות באופן מיידי ל-SAP. התהליך משולב באופן הדוק:
- הזמנה מתבצעת באינטרנט
- SAP מאמתת את המלאי במחסן בפורטו
- תוך שניות, צוות המחסן מקבל את ההזמנה במחשב כף יד
- ההזמנה מוכנה זמן קצר לאחר מכן
אוטומציה זו, בשילוב עם מערכת ניהול מחסן, שיפרה את הפרודוקטיביות ואת זמני התגובה תוך סיוע ללקוחות לפעול ביעילות רבה יותר.
עבור Interfer, השותפות חורגת מעבר לתוכנה. SAP ו-FocusPoint תומכות בצמיחה מתמשכת, שיפור מתמיד ומיצוב חזק יותר באינטרנט. במבט לאחור חמש שנים, ההנהלה רואה שיפורים מדידים בפריון וביעילות. במבט קדימה, הם רואים הזדמנויות גדולות אף יותר המונעות על ידי אותו בסיס משולב.