A Interfer, uma distribuidora de ferragens e acessórios sediada em Lisboa que abastece a indústria do mobiliário, é uma empresa familiar desde 1979. À medida que o negócio crescia, aumentava também a necessidade de maior visibilidade, automatização e produtividade em todas as operações.
O SAP Business One tornou-se o motor central da empresa, consolidando compras, faturação, recibos e dados em tempo real num único sistema unificado. A FocusPoint alargou essa base ao mundo online, proporcionando aos clientes acesso direto às informações que, anteriormente, tinham de solicitar por telefone ou e-mail.
Atualmente, os clientes podem aceder ao site da Interfer para consultar saldos e efetuar encomendas que são transferidas instantaneamente para o SAP. O processo está totalmente integrado:
- É efetuada uma encomenda online
- A SAP verifica o stock no armazém do Porto
- Em poucos segundos, a equipa do armazém recebe a encomenda num PDA
- A encomenda é preparada pouco tempo depois
Esta automatização, combinada com um sistema de gestão de armazéns, melhorou a produtividade e os tempos de resposta, ao mesmo tempo que ajudou os clientes a operar de forma mais eficiente.
Para a Interfer, a parceria vai além do software. A SAP e a FocusPoint apoiam o crescimento contínuo, a melhoria constante e um posicionamento online mais forte. Olhando para os últimos cinco anos, a liderança constata ganhos mensuráveis em produtividade e eficiência. Olhando para o futuro, vislumbram oportunidades ainda maiores, impulsionadas pela mesma base integrada.