Quando a Goetze Dental decidiu modernizar a sua experiência online, o objetivo era claro: criar uma plataforma de comércio eletrónico rápida, flexível e fiável que considerasse o SAP Business One como a única fonte de informação fiável.
Com o FocusPoint totalmente integrado no seu ambiente SAP, a Goetze Dental lançou o que o diretor de operações (COO) David Brunker descreve como «a melhor experiência de compra no setor dentário». Todos os preços, regras e fluxos de trabalho são geridos diretamente pelo SAP, garantindo que as atualizações e alterações funcionam de forma consistente em todos os sistemas, sem manutenção adicional nem complexidade.
Em vez de acumular ferramentas desconexas, a Goetze Dental construiu o seu canal online em torno do próprio SAP. O resultado é uma experiência de comércio eletrónico que reflete a forma como a empresa funciona na realidade.
«A FocusPoint gere tão bem o comércio eletrónico para o SAP Business One precisamente porque está tão bem integrada… qualquer sistema ERP deve ser a sua única fonte de verdade.»
— David Brunker, Diretor de Operações, Goetze Dental
O impacto tem sido mensurável. Desde a implementação do FocusPoint, a Goetze Dental aumentou as vendas em cerca de 6 milhões de dólares, numa base anualizada, permitindo simultaneamente que os clientes adquiram material dentário com a mesma eficiência com que gerem os seus próprios consultórios.
Atualmente, as suas operações online estão alinhadas, são precisas e escaláveis — o que apoia o crescimento contínuo e as ajuda a competir com confiança face a grandes operadores do setor.