Cuando Goetze Dental se propuso modernizar su experiencia online, el objetivo era claro: crear una plataforma de comercio electrónico rápida, flexible y fiable que tratara SAP Business One como la única fuente de información veraz.
Con FocusPoint totalmente integrado en su entorno SAP, Goetze Dental lanzó lo que el director de operaciones David Brunker describe como «la mejor experiencia de compra dental de su clase». Todos los precios, normas y flujos de trabajo se gestionan directamente desde SAP, lo que garantiza que las actualizaciones y los cambios funcionen de forma coherente en todos los sistemas sin necesidad de mantenimiento adicional ni complejidad.
En lugar de acumular herramientas inconexas, Goetze Dental construyó su canal online en torno al propio SAP. El resultado es una experiencia de comercio electrónico que refleja el funcionamiento real de su negocio.
«FocusPoint gestiona tan bien el comercio electrónico para SAP Business One precisamente porque está tan bien integrado... cualquier sistema ERP debería ser su única fuente de información veraz».
— David Brunker, director de operaciones, Goetze Dental
El impacto ha sido cuantificable. Desde la implementación de FocusPoint, Goetze Dental ha aumentado sus ventas en aproximadamente 6 millones de dólares anuales, al tiempo que ha permitido a los clientes adquirir suministros dentales con la misma eficiencia con la que gestionan sus propias consultas.
Hoy en día, sus operaciones en línea están alineadas, son precisas y escalables, lo que respalda el crecimiento continuo y les ayuda a competir con confianza frente a los grandes actores del sector.
