Ogni dirigente si è trovato in quella stanza. La riunione trimestrale in cui su una diapositiva compare una cifra in rosso, e la verità non detta è che non si sarebbe potuto fare nulla in tempo per porvi rimedio. Quella cifra era già in rosso da settimane. Il trimestre era già finito prima ancora che la riunione avesse inizio. La riunione di revisione non è una riunione decisionale. È un’analisi a posteriori.
Non si tratta di un fallimento della leadership. Si tratta di un fallimento a livello di strumenti.
La maggior parte dei software di strategia aziendale è progettata per dirti cosa è successo. FocusPoint Nexus è progettato per dirti cosa succederà, mentre hai ancora tempo per cambiarlo. È la piattaforma che pensa al futuro, e lo fa combinando quattro elementi che la maggior parte delle piattaforme vende separatamente e che nessuna offre insieme: proiezioni in tempo reale fino alla chiusura del periodo, un ritmo operativo settimanale guidato, una cascata di obiettivi che raggiunge ogni singolo individuo e collaboratori basati sull’intelligenza artificiale che portano effettivamente avanti il lavoro. Ognuna di queste funzionalità è già operativa oggi.
Perché la rendicontazione non equivale all'attuazione della strategia
Il divario tra strategia ed esecuzione non è un problema di pianificazione. Le aziende dedicano molto tempo all’elaborazione del piano annuale. Fissano gli obiettivi giusti, allineano il budget e lo sottopongono al consiglio di amministrazione. Poi lo affidano a una struttura gerarchica pensata per guardare al passato.
Quando un indicatore diventa rosso in uno strumento di reporting convenzionale, il trimestre è solitamente ormai irrimediabilmente compromesso. I dati arrivano in ritardo, sono sparsi in sistemi scollegati tra loro e richiedono l’intervento di un analista per essere raccolti prima ancora che un dirigente possa porre la domanda giusta. Un software per l’esecuzione della strategia che si limita a riportare il passato non è affatto un software di esecuzione. È semplicemente un sistema di archiviazione dei dati con un’interfaccia più accattivante.
FocusPoint Nexus si basa su un presupposto diverso. Una strategia non è un documento. È un sistema operativo. Ha bisogno di un motore di proiezione in tempo reale, di una cadenza settimanale, di una struttura a cascata e di persone che si occupino di metterla in pratica. Questo è Nexus.
Scopri i risultati prima della chiusura del trimestre
La prima cosa che Nexus fa e che la maggior parte delle piattaforme non fa è estrapolare ogni obiettivo e indicatore fino alla fine del periodo, in modo continuativo, finché c'è ancora tempo per intervenire.
Non si tratta di una previsione elaborata in un foglio di calcolo all’inizio del trimestre e poi dimenticata. Nexus estrae dati in tempo reale dal vostro CRM, dai sistemi finanziari, dai canali a pagamento, dal web, dal monitoraggio delle chiamate e da qualsiasi altra fonte collegata. Modella l’andamento attuale rispetto agli obiettivi da voi definiti ed evidenzia il divario prima che si traduca in una perdita.
Se un obiettivo di fatturato sembra destinato a non essere raggiunto, Nexus segnala la situazione con un anticipo sufficiente per consentire di prendere una decisione. Se un indicatore della pipeline mostra un peggioramento a metà mese, la notifica di anomalia arriva prima della chiusura del mese. I segnali di affidabilità associati a ogni risposta (verde, blu o giallo) indicano il peso da attribuire alla proiezione, consentendo ai dirigenti di prendere decisioni informate anziché reagire a segnali casuali.
È questo che distingue una piattaforma di strategia aziendale da uno strumento di reporting. Il reporting ti indica il punteggio alla fine della partita. La proiezione ti indica il punteggio alla fine della partita mentre la partita è ancora in corso.
Gestire l'azienda seguendo un ritmo regolare
Una proiezione priva di cadenza non è altro che un sistema di allarme più efficace. È il ritmo operativo che trasforma gli avvisi preventivi in decisioni.
FocusPoint Nexus gestisce una revisione settimanale guidata che non richiede alcuna preparazione da parte dei partecipanti. Il “collega” basato sull’intelligenza artificiale si presenta con l’ordine del giorno già predisposto, le decisioni della settimana precedente registrate e gli indicatori che hanno subito variazioni dall’ultima sessione evidenziati e organizzati. Il team umano interviene per decidere, non per raccogliere dati.
Questo aspetto è più importante di quanto la maggior parte dei leader creda. È proprio dal ritmo operativo settimanale che dipende il successo o il fallimento della strategia. Le aziende che effettuano una revisione settimanale disciplinata ottengono risultati migliori rispetto a quelle che si riuniscono ogni trimestre per analizzare cosa è andato storto. Tuttavia, la maggior parte dei team tralascia questo ritmo perché l’onere della preparazione è troppo elevato. Nexus elimina completamente tale onere. La seconda voce nella stanza ha già svolto il lavoro.
I briefing esecutivi generati automaticamente vengono forniti in base al ruolo di ciascuno. Il CFO visualizza la panoramica completa sull’intelligenza dei ricavi. Il CRO visualizza la velocità della pipeline e l’individuazione delle trattative in stallo. Il CMO visualizza il ROI delle campagne su più fonti. Ogni dirigente riceve la versione settimanale pertinente al proprio ruolo, senza che nessuno debba attendere il proprio turno in una coda condivisa di analisti.
Tutte le squadre remano nella stessa direzione
Il disallineamento degli obiettivi di solito non si presenta come un conflitto. Si manifesta piuttosto con il fatto che tutti lavorano sodo su versioni diverse della priorità. Un responsabile di reparto ottimizza i propri risultati. Un caposquadra ottimizza quelli del proprio team. Il personale in prima linea si concentra su ciò che ha davanti. Quando il CEO chiede se tutti siano allineati, la risposta è sì, tecnicamente, ma il collegamento tra l’impegno individuale e l’obiettivo aziendale è ormai interrotto da mesi.
FocusPoint Nexus trasmette gli obiettivi a cascata dal livello aziendale a quello di reparto e infine al singolo dipendente, garantendo una visibilità in tempo reale in entrambe le direzioni. Un obiettivo di fatturato definito a livello di consiglio di amministrazione si collega all’obiettivo della pipeline del CRO, alle quote di ciascun rappresentante commerciale e a ogni trattativa in corso. Se una trattativa subisce un ritardo, l’impatto è immediatamente visibile a livello aziendale, non solo in occasione della successiva revisione trimestrale.
Questa funzionalità del software relativa alla “cascata degli obiettivi” implica che l’allineamento non sia un argomento trattato una volta all’anno durante una sessione di pianificazione. Si tratta di uno stato dinamico che Nexus monitora e mette in evidenza. Quando la cascata si interrompe, la piattaforma lo segnala prima della fine del trimestre.
Colleghi basati sull’intelligenza artificiale che fanno progredire il lavoro
È proprio qui che FocusPoint Nexus si distingue da qualsiasi altro software convenzionale per l’esecuzione delle strategie presente sul mercato. I “colleghi” basati sull’intelligenza artificiale di Nexus non si limitano a fornire informazioni, ma agiscono di conseguenza, entro i limiti definiti dall’uomo, lasciando sempre a quest’ultimo il controllo della decisione finale.
In pratica, funziona così. Un affare supera la data di chiusura prevista. L’agente di IA lo segnala, redige il follow-up per il rappresentante e pubblica l’aggiornamento settimanale senza che nessuno debba scriverlo. Un obiettivo scende al di sotto della soglia di allerta precoce. L’agente ricollega tale deficit alle specifiche lacune nella pipeline che lo hanno causato e mette in evidenza la conversazione raccomandata per la prossima revisione del CRO. Si conclude una vittoria strategica. L’agente collega tale risultato alla catena di revenue intelligence a ciclo chiuso, dall’investimento di marketing iniziale al fatturato fatturato.
Questi strumenti per la strategia aziendale non figurano in alcuna roadmap. Sono già disponibili e funzionanti oggi stesso. La distinzione è importante perché il mercato è pieno di funzionalità annunciate nell’ambito delle strategie di intelligenza artificiale che non sono state ancora realizzate. Nexus è già operativo.
È sempre l’essere umano a decidere. L’agente si occupa di far arrivare la decisione alla persona giusta al momento giusto, fornendo già il contesto adeguato.
L'intelligenza che sta alla base di tutto
Il motivo per cui ci si può affidare a Nexus per la progettazione, l’integrazione e l’esecuzione è la base su cui poggia. Non si tratta di una dashboard collegata a un data warehouse. È un grafico di conoscenza costruito su una tassonomia e un’ontologia strutturate che standardizzano il modo in cui ogni sistema del vostro stack tecnologico definisce le stesse entità: cliente, trattativa, ricavi, data di chiusura, lead qualificato.
Quando poni a Nexus una domanda in un linguaggio semplice, la risposta si basa sui tuoi dati grazie alla generazione potenziata dal recupero delle informazioni, non su ipotesi generiche tratte da un modello linguistico. Quando la risposta viene fornita con un livello di fiducia “Amber”, sai che devi sottoporla a un test di verifica. Quando viene fornita con un livello di fiducia “Green”, puoi procedere.
Chiunque all’interno dell’azienda può correggere una risposta in un inglese semplice. La piattaforma apprende dalla correzione e la applica in futuro, per tutti. È così che l’intelligenza si potenzia. Più a lungo si utilizza Nexus, più la piattaforma comprende con precisione la vostra attività, le vostre definizioni e i vostri modelli decisionali. Dopo un anno, non è più la stessa piattaforma che avete implementato. Comprende la vostra attività in modo più preciso, risponde più rapidamente e applica le vostre definizioni e i vostri modelli decisionali specifici in modi che la versione inizialmente implementata non era in grado di fare.
La piattaforma che agisce, non si limita a fornire report
FocusPoint Nexus funziona con qualsiasi stack tecnologico. Non è vincolato a un ERP o a un CRM specifico. Se i vostri sistemi includono Salesforce, HubSpot, una piattaforma finanziaria, canali a pagamento, tracciamento delle chiamate e uno stack di analisi web, Nexus li collega in un’unica interfaccia decisionale senza richiedere alcuna modifica a nessuno di essi.
L’accesso a un singolo modulo parte da circa 30.000 dollari all’anno. Una configurazione a tre moduli parte da circa 75.000 dollari. Il pacchetto completo Nexus, che copre tutti e cinque i ruoli dirigenziali con funzionalità di analisi trasversale tra i moduli, parte da circa 120.000 dollari. Per alcuni clienti strategici selezionati, è disponibile un’opzione basata sui risultati, in cui una parte del prezzo è legata al recupero delle perdite di fatturato ottenute nel primo anno. La struttura è progettata per ridurre il rischio e accelerare il ritorno sull’investimento, non per vincolare il cliente a un contratto a lungo termine prima che il valore sia stato dimostrato.
Una strategia non fallisce perché i leader fissano obiettivi sbagliati. Fallisce perché il sistema operativo su cui si basa è retrospettivo. FocusPoint Nexus cambia quel sistema operativo. Proiezione in tempo reale, ritmo settimanale, cascata completa degli obiettivi e colleghi basati sull’intelligenza artificiale che portano avanti il lavoro. Tutto questo è già operativo. Nulla di tutto ciò è ancora in fase di sviluppo.
FocusPoint Nexus non si limita a illustrare la tua strategia. La guida.
Sei pronto a vederlo all’opera rispetto ai tuoi obiettivi reali? Prenota una chiamata informativa con il team di FocusPoint e scopri come Nexus si integrerebbe nel tuo ritmo operativo.
Domande frequenti
Che cos’è una piattaforma di strategia aziendale?
Una piattaforma di strategia aziendale è un software che integra la definizione degli obiettivi, il monitoraggio dell’esecuzione e il processo decisionale in un unico sistema operativo. A differenza degli strumenti di reporting che mostrano dati storici, una vera piattaforma di strategia aziendale proietta i risultati nel futuro, diffonde gli obiettivi a tutti i livelli dell’organizzazione, gestisce la cadenza operativa settimanale e mette in evidenza le decisioni quando c’è ancora tempo per agire di conseguenza.
In che modo FocusPoint Nexus si differenzia da uno strumento di BI o da una dashboard?
FocusPoint Nexus non è uno strumento di BI né un prodotto per dashboard. Le dashboard riportano ciò che è già accaduto. Nexus prevede il raggiungimento di ogni obiettivo prima della chiusura del periodo, gestisce un ritmo operativo settimanale guidato con un “collega” basato sull’intelligenza artificiale, distribuisce gli obiettivi a cascata dal livello aziendale a quello individuale e impiega agenti basati sull’intelligenza artificiale che monitorano i lavori in ritardo e collegano i risultati ai ricavi effettivi. Si tratta di un sistema operativo, non di un livello di reporting.
FocusPoint Nexus richiede SAP Business One?
No. FocusPoint Nexus è indipendente dal sistema ERP e si integra con qualsiasi stack tecnologico, comprese le piattaforme CRM, i sistemi finanziari, i canali a pagamento, il tracciamento delle chiamate e l’analisi dei dati web. SAP Business One non è necessario. Tale requisito si applica a un prodotto distinto, FocusPoint Ecommerce. Nexus funziona ovunque si trovino i tuoi dati, indipendentemente dai sistemi utilizzati nella tua azienda.
Cosa fanno effettivamente gli agenti di intelligenza artificiale?
Gli agenti di intelligenza artificiale di FocusPoint Nexus seguono gli affari in fase di stallo, redigono aggiornamenti per i dirigenti, pubblicano il riepilogo settimanale, segnalano le anomalie prima della chiusura del periodo e collegano i successi strategici a un sistema di analisi dei ricavi a ciclo chiuso. Operano entro i limiti definiti dall’uomo e la decisione finale spetta sempre all’uomo. Questi agenti sono già operativi oggi, non sono solo un progetto in fase di sviluppo.
In che modo il progetto Nexus prevede dove si realizzerà un obiettivo?
Nexus estrae dati in tempo reale da ogni sistema collegato, modella la traiettoria attuale rispetto all’obiettivo definito e calcola continuamente, per tutta la durata del periodo, il risultato previsto a fine periodo. Ogni proiezione è accompagnata da un indicatore di affidabilità (verde, blu o giallo), in modo che i dirigenti sappiano quale peso attribuirle. Quando un obiettivo sembra destinato a non essere raggiunto, vengono inviate notifiche di allerta precoce con un margine di tempo sufficiente per intervenire.
Chi, all’interno di un’azienda, utilizza Nexus?
Nexus è progettato per l’intero gruppo dirigente e per i team che fanno capo a esso. Il CFO utilizza Finance Nexus per ottenere informazioni complete sui ricavi e recuperare le perdite. Il CMO utilizza Marketing Nexus per valutare il ROI delle campagne su più canali. Il CRO utilizza Sales Nexus per monitorare la velocità della pipeline e lo stato di avanzamento delle trattative. Il COO utilizza Ops Nexus per monitorare la produttività e l’integrazione. Full Nexus offre a ogni utente un’interfaccia decisionale condivisa con una visibilità a 360° sul cliente.
