"FocusPoint אפשרה טרנספורמציה של מסחר אלקטרוני ששילבה את אתרי ה-B2B, ה-B2C וה-D2C שלנו בפלטפורמה אחת כדי ליצור מכונות לקיחת הזמנות בחנויות אינטרנט בכל היחידות העסקיות של קבוצת Torsion."
- מארק קלקטרה, נשיא קבוצת פיתול
רקע
ממוקם בסטרונגסוויל, אוהיו, חברת קבוצת Torsion היא יצרנית ומפיצה בעלת ערך מוסף של חלקי דלתות מוסך מסחריים ומגורים. כחברה מובילה בתעשיית המגזר הסיטונאי, ל-Torsion יש ידיים הן במסחר B2B והן במסחר B2C והיא ידועה כ-one-stop-shop למגוון רחב של מוצרים, תוך שימוש במרכזי הפצה אסטרטגיים ברחבי הארץ כדי לספק שירות יוצא מן הכלל ללקוחותיהם.
בשנת 2008, ככל שהחברה גדלה, קבוצת Torsion החלה לעבוד עם SAP Business One על מנת לקבל את המשאבים הדרושים כדי לטפל בטביעת הרגל הלאומית שלהם, בצרכי ה- CRM ובתשתית הדרושה להם לצמיחה עתידית. ולגדול הם עשו. בתוך שלוש שנים בלבד, Torsion הוסיפה שלושה אתרי הפצה חדשים ושלוש חברות ייצור חדשות, Action Industries, North Shore Commercial Door ו-Torsion Plastics, למיזם שלהן, והוסיפה למורכבות התפעולית שלהן.
האתגר
עם הרכישות הנ"ל הגיעו שורה של כאבי צמיחה ואינטגרציה, שלא פחות מהם היה צורך מוגבר בפתרון מסחר אלקטרוני ייחודי שיכול להשתלב עם מערכת SAP Business One שלהם, שאומצה ברחבי החברה.
- נהל את המספר הגדול של יחידות SKU
- עיבוד נפח הזמנה וצריכה גבוהים
- צבירת כל התהליכים העסקיים ופרוטוקולי ניהול ההזמנות בפלטפורמה אחת וקלה לשימוש
פתרון נקודת® מיקוד
FocusPoint® היה בדיוק הפתרון לפיתול. FocusPoint® הצליחה לספק הטמעה מהירה ללא מחברים, להציע אינטגרציה עמוקה, למנף את כל הלוגיקה הקיימת של SAP Business One של Torsion, ואפילו להציע מסחר B2B ו-B2C בפלטפורמה אחת.
לפני אינטגרציית FocusPoint® שלהם, ההזמנות של Torsion נבדקו והועלו ידנית ל-SAP, חשבוניות ידניות והוחזקו עד לקבלת התשלום, היה צורך לזהות ולבטל הזמנות שלא שולמו, ורכש, מלאי וכספים היו כולם במערכות נפרדות. עם שילוב FocusPoint®, הזמנות זורמות באופן אוטומטי ל-SAP Business One, חשבוניות ותשלומים נכנסים נוצרים באופן אוטומטי, כל ההזמנות משולמות לפני הכניסה למערכת, ולבסוף יש מיקום מרכזי אחד לכל הפעילות העסקית.
תוצאות
האינטגרציה עם FocusPoint הובילה לתהליכים עסקיים פשוטים יותר, תקשורת ללא דופי וצמיחה נפיצה עבור קבוצת פיתול. והיום, פיתול כבר לא מוצף על ידי הצמיחה שלהם, תוך שהוא רואה עליות מדידות במכירות צולבות, האבקה צולבת של B2B ו- B2C והפעלת אתר Action Industries, במקום קטלוג מקוון. כל ההצלחות הללו הושגו כתוצאה מכך ש-FocusPoint הוציאה את הכאב מפונקציית המסחר האלקטרוני על ידי אוטומציה של תהליכים, שיפור התקשורת ומתן אפשרות לנראות בזמן אמת הן של הזמנות והן של מלאי קיים. בנוסף, על ידי FocusPoint המסייעת לפתור בעיות אלה, Torsion מסוגלת כעת להתמקד ולשפר את חייהם וחוויותיהם של לקוחות ועובדים, כאחד.
הובא אליכם על ידי צוות הטמעת המסחר האלקטרוני B2B ו-B2c ב-FocusPoint: פתרון All-in-One עבור לקוחות SAP Business One.
