"FocusPoint ermöglichte eine E-Commerce-Transformation, bei der unsere B2B-, B2C- und D2C-Websites auf einer einzigen Plattform integriert wurden, um Webstore-Bestellmaschinen für alle Geschäftsbereiche der Torsion Group zu schaffen."
- Marc Calcaterra, Präsident, Torsion-Gruppe
HINTERGRUND
Die Torsion Group Corp. mit Sitz in Strongsville, Ohio, ist ein Hersteller und Vertreiber von Garagentorteilen und -zubehör für den gewerblichen und privaten Bereich mit hohem Mehrwert. Als führendes Mitglied der Großhandelsbranche ist Torsion sowohl im B2B- als auch im B2C-Handel tätig und dafür bekannt, eine breite Palette von Produkten aus einer Hand anzubieten, wobei strategisch platzierte Vertriebszentren im ganzen Land genutzt werden, um den Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.
Im Jahr 2008, als das Unternehmen wuchs, begann die Torsion Group mit SAP Business One zu arbeiten, um über die notwendigen Ressourcen zu verfügen, um ihre nationale Präsenz, ihre CRM-Anforderungen und die Infrastruktur, die sie für zukünftiges Wachstum benötigen würden, zu erfüllen. Und sie wuchsen tatsächlich. In nur drei Jahren erweiterte Torsion sein Unternehmen um drei neue Vertriebsstandorte und drei neue Fertigungsunternehmen, Action Industries, North Shore Commercial Door und Torsion Plastics, was die betriebliche Komplexität noch erhöhte.
DIE HERAUSFORDERUNG
Mit den oben genannten Akquisitionen kamen eine Reihe von Wachstums- und Integrationsschwierigkeiten, von denen nicht die geringste der Bedarf an einer einzigartigen E-Commerce-Lösung war, die sich in ihr SAP Business One-System integrieren ließ, das im gesamten Unternehmen eingeführt wurde.
- Verwalten Sie die große Anzahl von SKUs
- Bearbeitung hoher Auftragsvolumina und -eingänge
- Zusammenführung aller Geschäftsprozesse und Auftragsverwaltungsprotokolle auf einer einzigen, einfach zu bedienenden Plattform
FOCUSPOINT®-LÖSUNG
FocusPoint® war genau die richtige Lösung für Torsion. FocusPoint® war in der Lage, eine schnelle Implementierung ohne Konnektoren zu bieten, eine tiefe Integration zu ermöglichen, die gesamte bestehende SAP Business One-Logik von Torsion zu nutzen und sogar B2B- und B2C-Commerce auf einer einzigen Plattform anzubieten.
Vor der FocusPoint®-Integration wurden die Bestellungen von Torsion geprüft und manuell in SAP hochgeladen, manuell fakturiert und bis zum Zahlungseingang aufbewahrt, unbezahlte Bestellungen mussten identifiziert und storniert werden, und Einkauf, Inventar und Finanzen liefen alle über separate Systeme. Mit der FocusPoint®-Integration fließen die Bestellungen automatisch in SAP Business One ein, Rechnungen und Zahlungseingänge werden automatisch erstellt, alle Bestellungen werden bezahlt, bevor sie in das System eingehen, und es gibt endlich eine zentrale Stelle für alle Geschäftsvorgänge.
ERGEBNISSE
Die Integration mit FocusPoint führte zu vereinfachten Geschäftsprozessen, tadelloser Kommunikation und explosivem Wachstum für die Torsion-Gruppe. Und heute ist Torsion nicht mehr von seinem Wachstum überwältigt, sondern verzeichnet messbare Steigerungen beim Cross-Selling, eine wechselseitige Befruchtung von B2B und B2C und die Aktivierung der Website von Action Industries anstelle eines Online-Katalogs. All diese Erfolge wurden erzielt, weil FocusPoint die E-Commerce-Funktion durch die Automatisierung von Prozessen, die Verbesserung der Kommunikation und die Ermöglichung von Echtzeittransparenz in Bezug auf Bestellungen und vorhandene Bestände entlastet hat. Durch die Unterstützung von FocusPoint bei der Lösung dieser Probleme ist Torsion nun in der Lage, sich auf das Leben und die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen zu konzentrieren und diese zu verbessern.
Das B2B- und B2c-E-Commerce-Implementierungsteam von FocusPoint stellt Ihnen eine All-in-One-Lösung für SAP Business One-Kunden vor.
