"مكنت FocusPoint من تحويل التجارة الإلكترونية الذي دمج مواقع B2B و B2C و D2C الخاصة بنا على منصة واحدة لإنشاء آلات أخذ الطلبات عبر متجر الويب عبر جميع وحدات أعمال Torsion Group."
– مارك كالكاتيرا، رئيس مجموعة الالتواء
خلفية
تقع Torsion Group Corp. في سترونجسفيل بولاية أوهايو ، وهي شركة مصنعة وموزعة ذات قيمة مضافة لقطع غيار وإكسسوارات أبواب المرآب التجارية والسكنية. كعضو رائد في صناعة قطاع الجملة ، تمتلك Torsion أيدي في كل من تجارة B2B و B2C وتشتهر بكونها متجرا شاملا لمجموعة واسعة من المنتجات ، باستخدام مراكز التوزيع ذات المواقع الاستراتيجية في جميع أنحاء البلاد لتقديم خدمة متميزة لعملائها.
في عام 2008 ، مع نمو الشركة ، بدأت مجموعة Torsion العمل مع SAP Business One من أجل الحصول على الموارد اللازمة لمعالجة بصمتها الوطنية واحتياجات CRM والبنية التحتية التي ستحتاجها للنمو المستقبلي. وتنمو فعلوا. في غضون ثلاث سنوات فقط ، أضافت Torsion ثلاثة مواقع توزيع جديدة وثلاث شركات تصنيع جديدة ، Action Industries و North Shore Commercial Door و Torsion Plastics ، إلى مؤسستها ، مما زاد من تعقيدها التشغيلي.
التحدي
مع عمليات الاستحواذ المذكورة أعلاه ، جاءت مجموعة من آلام النمو والتكامل ، ليس أقلها الحاجة المتفاقمة لحل التجارة الإلكترونية الفريد الذي يمكن أن يتكامل مع نظام SAP Business One الخاص بهم ، والذي تم اعتماده في جميع أنحاء الشركة.
- إدارة العدد الكبير من وحدات SKU
- معالجة حجم الطلب العالي والمدخول
- تجميع جميع العمليات التجارية وبروتوكولات إدارة الطلبات على منصة واحدة سهلة الاستخدام
حل نقطة التركيز®
كان FocusPoint® هو بالضبط الحل للالتواء. تمكنت FocusPoint® من توفير تنفيذ سريع بدون موصلات ، وتقديم تكامل عميق ، والاستفادة من كل منطق SAP Business One الحالي من Torsion ، وحتى تقديم التجارة B2B و B2C على منصة واحدة.
قبل تكامل FocusPoint® ، تم فحص طلبات Torsion وتحميلها يدويا إلى SAP ، وفوترتها يدويا والاحتفاظ بها حتى استلام الدفع ، وكان لا بد من تحديد الطلبات غير المدفوعة وإلغائها ، وكانت عمليات الشراء والمخزون والتمويل كلها على أنظمة منفصلة. مع تكامل FocusPoint® ، تتدفق الطلبات تلقائيا إلى SAP Business One ، ويتم إنشاء الفواتير والمدفوعات الواردة تلقائيا ، ويتم دفع جميع الطلبات قبل الدخول إلى النظام ، وأخيرا يوجد موقع مركزي واحد لجميع العمليات التجارية.
النتائج
أدى التكامل مع FocusPoint إلى عمليات تجارية مبسطة واتصالات لا تشوبها شائبة ونمو هائل لمجموعة Torsion. واليوم ، لم يعد Torsion غارقا في نموها ، بينما يشهد زيادات قابلة للقياس في البيع العابر ، والتلقيح المتبادل ل B2B و B2C وتمكين موقع Action Industries على الويب ، بدلا من كتالوج عبر الإنترنت. تم تحقيق كل هذه النجاحات نتيجة ل FocusPoint التي تزيل الألم من وظيفة التجارة الإلكترونية من خلال أتمتة العمليات وتحسين الاتصال والسماح بالرؤية في الوقت الفعلي لكل من الطلبات والمخزون الحالي. ومن خلال مساعدة FocusPoint في حل هذه المشكلات ، أصبح بإمكان Torsion الآن التركيز على حياة وتجارب العملاء والموظفين على حد سواء وتحسينها.
يقدمها لك فريق تنفيذ التجارة الإلكترونية B2B و B2C في FocusPoint: حل شامل لعملاء SAP Business One.
