"FocusPoint אפשרה טרנספורמציה של מסחר אלקטרוני ששילבה את אתרי ה-B2B, B2C וה-D2C שלנו בפלטפורמה אחת כדי ליצור מכונות קבלת הזמנות בחנויות מקוונות בכל יחידות העסקיות של קבוצת Torsion."
– מארק קלקטרה, נשיא קבוצת טורשן
רֶקַע
קבוצת טורסיון, הממוקמת בסטרונגסוויל, אוהיו, היא יצרנית ומפיצה בעלת ערך מוסף של חלקים ואביזרים לדלתות מוסך מסחריות ומגורים. כחברה מובילה בתעשיית הסיטונאות, טורסיון עוסקת הן במסחר B2B והן במסחר B2C והיא ידועה כמרכז שירות אחד למגוון רחב של מוצרים, תוך שימוש במרכזי הפצה הממוקמים אסטרטגית ברחבי הארץ כדי לספק שירות מעולה ללקוחותיה.
בשנת 2008, עם צמיחה של החברה, קבוצת Torsion החלה לעבוד עם SAP Business One על מנת שיהיו לה המשאבים הדרושים כדי להתמודד עם הפריסה הארצית שלה, צרכי ה-CRM והתשתית הדרושה לה לצמיחה עתידית. וכך אכן צמחה. בתוך שלוש שנים בלבד, Torsion הוסיפה שלושה אתרי הפצה חדשים ושלוש חברות ייצור חדשות, Action Industries, North Shore Commercial Door ו-Torsion Plastics, לארגון שלה, מה שהוסיף למורכבות התפעולית שלה.
האתגר
עם הרכישות הנ"ל הגיעו שורה של קשיי צמיחה ואינטגרציה, שבראשן לא היה צורך גובר בפתרון מסחר אלקטרוני יחיד שיכול להשתלב עם מערכת SAP Business One שלהם, שאומצה ברחבי החברה.
- ניהול מספר רב של SKUs
- עיבוד נפח הזמנות גבוה וקליטה
- איסוף כל תהליכי העסק ופרוטוקולי ניהול ההזמנות בפלטפורמה אחת וקלה לשימוש
פתרון FOCUSPOINT®
FocusPoint® היה בדיוק הפתרון עבור Torsion. FocusPoint® הצליחה לספק הטמעה מהירה ללא חיבורים, להציע אינטגרציה עמוקה, למנף את כל הלוגיקה הקיימת של SAP Business One של Torsion, ואף להציע מסחר B2B ו-B2C בפלטפורמה אחת.
לפני האינטגרציה עם FocusPoint®, ההזמנות של Torsion נבדקו והועלו ידנית ל-SAP, חשבוניות נכתבו ידנית ונשמרו עד לקבלת התשלום, הזמנות שלא שולמו היו מוזרות ובוטלות, ורכש, מלאי וניהול כספים היו כולם במערכות נפרדות. עם האינטגרציה עם FocusPoint®, הזמנות זורמות אוטומטית ל-SAP Business One, חשבוניות ותשלומים נכנסים נוצרים אוטומטית, כל ההזמנות משולמות לפני הכניסה למערכת, וסוף סוף יש מיקום מרכזי אחד לכל פעולות העסק.
תוצאות
האינטגרציה עם FocusPoint הובילה לתהליכים עסקיים פשוטים יותר, תקשורת ללא דופי וצמיחה נפיצה עבור קבוצת Torsion. וכיום, Torsion כבר לא מוצפת בצמיחה שלה, בעודה רואה עלייה ניכרת במכירות צולבות, האבקה צולבת של B2B ו-B2C והפעלת אתר האינטרנט של Action Industries, במקום קטלוג מקוון. כל ההצלחות הללו הושגו כתוצאה מכך ש-FocusPoint הקטינה את הכאב מפונקציית המסחר האלקטרוני על ידי אוטומציה של תהליכים, שיפור התקשורת ואפשרות נראות בזמן אמת הן של הזמנות והן של מלאי קיים. ובזכות סיוע של FocusPoint בפתרון בעיות אלו, Torsion מסוגלת כעת להתמקד ולשפר את חייהם וחוויותיהם של לקוחות ועובדים כאחד.
מוגש לכם על ידי צוות הטמעת המסחר האלקטרוני B2B ו-B2C ב-FocusPoint: פתרון הכל כלול עבור לקוחות SAP Business One.
