La pandemia del COVID-19 cambió el comercio B2B para siempre. Obligó a todo el mundo a reconocer la comodidad y la eficacia de la tecnología digital y a comprender que tener una experiencia de comercio electrónico fluida no es un "nice-to-have", sino más bien un "must-have" si se quiere sobrevivir, y mucho menos prosperar. De hecho, aceleró el despliegue del comercio electrónico B2B y estableció otra "nueva normalidad" que añadir a cosas como el trabajo a distancia. Y, a medida que empezamos a salir de este período tan perturbador, es imperativo que las empresas que venden en línea se den cuenta de que el comercio electrónico, como canal prioritario, está aquí para quedarse, y los clientes exigen una mejor experiencia de compra en línea.
Según una encuesta reciente realizada por Avianos entre compradores B2B, el 87% de los compradores pagaría más por un proveedor con un portal de comercio electrónico excelente. Y lo que es más notable, el 90 % de los compradores B2B se dirigirían a un competidor si éste ofreciera una mejor experiencia de comercio electrónico. Lo que se desprende de estos datos está claro: hoy en día, es fundamental contar con una experiencia de comercio electrónico que haga que el proceso sea fácil y sin fricciones para sus clientes, o se arriesga a la posibilidad muy real de que se dirijan a otra parte en busca de los bienes y servicios que buscan, y que usted está intentando venderles.
La buena noticia es que si gestiona SAP Business One, tiene a su disposición una solución para responder a estas expectativas: FocusPoint es la clave para simplificar la complejidad del comercio electrónico, así como para ofrecer una experiencia de compra que satisfaga las necesidades del cliente y, de paso, fidelizarlo.
FocusPoint funciona como una extensión de SAP Business One que permite una comunicación fluida y la continuación de sus flujos de trabajo y procesos. Proporciona a los usuarios de SAP Business One una plataforma única con capacidades multicanal, incorporando funciones de comercio electrónico, ventas, marketing y punto de venta (POS), al tiempo que ofrece temas impresionantes y funciones dinámicas, listas para usar y sin costes ocultos.
¿Cuáles son algunas de las principales razones para elegir FocusPoint? Bueno, FocusPoint fue creado exclusivamente para SAP Business One y ha sido diseñado utilizando herramientas de SAP para entender de forma única su configuración, y eliminar eficazmente los costes de desarrollo y los retrasos en la salida al mercado. Además, FocusPoint es una solución todo en uno configurable, lo que significa que es altamente flexible, ofrece soporte para todos los perfiles de compra e incluso prescinde de la necesidad de actualizaciones de software.
Y, FocusPoint está respaldado por un equipo de expertos prácticos con un profundo conocimiento tanto del comercio electrónico como de SAP, por lo que tenemos una apreciación de todos los aspectos de los clientes a los que servimos. Por último, FocusPoint está disponible en varios paquetes, todos los cuales están disponibles a precios que, como nos gusta decir, no aplastará su línea de fondo.
Para terminar, somos conscientes de la importancia de contar con una solución de comercio electrónico para SAP Business One que no sólo sea la mejor de su clase, sino también sencilla y asequible. También somos muy conscientes de que el éxito de nuestros clientes es nuestro éxito, y esto sustenta el profundo compromiso de no ser solo un recurso para ellos, sino un verdadero socio.
Por favor, póngase en contacto con uno de nuestros expertos para saber cómo FocusPoint puede mejorar su oferta de comercio electrónico, ayudarle a servir mejor a sus clientes y, en el proceso, impulsar su cuenta de resultados.
Presentado por el equipo de implementación de comercio electrónico B2B y B2c de FocusPoint: una solución todo en uno para los clientes de SAP Business One.
