Los geht's2024-03-21T05:44:10+00:00
Los geht's

Ihr Partner auf dem Weg zum E-Commerce

Als globaler Partner von FocusPoint steht unser fachlich geschultes Team bereit, um neue Wege zu finden, die Ihren Geschäftsanforderungen am besten entsprechen. Deshalb setzen wir uns dafür ein, dass Sie die beste Lösung für Ihr Unternehmen finden und erfolgreich starten können. Und auch nach der Einführung stehen wir Ihnen rund um die Uhr mit SAP-Experten zur Seite, die Ihr Geschäft verstehen.

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Fragen und Antworten

Noch Fragen zu FocusPoint? Wir haben die Antworten.

Was ist der erste Schritt?2021-01-09T05:03:45+00:00

Für den Einstieg nutzen Sie einfach unsere Funktion "Sprechen Sie mit einem Experten" oben auf der Startseite unserer Website. Von dort aus wird Sie einer unserer Spezialisten durch die einfachen Schritte führen, die notwendig sind, um FocusPoint zu Ihrer E-Commerce-Lösung zu machen.

Wie unterstützt mich das FocusPoint-Team während und nach der Integration? Ist es leicht zu erlernen?2021-01-09T05:04:40+00:00

Das FocusPoint-Team steht Ihnen vor, während und nach Ihrer Integration zur Seite. Unser menschlicher Faktor ist eines der vielen Dinge, die uns auszeichnen, und wir sind stolz auf unser praktisches Kundensupportmodell. Mit FocusPoint ist keine benutzerdefinierte Kodierung erforderlich. Zusätzlich zu unserem individuellen Support bieten wir ein umfassendes Ressourcenzentrum, Self-Service-Portale und eine Kundensupportseite. Wir sind uns darüber im Klaren, dass Ihr Erfolg auch unser Erfolg ist, und diese Überzeugung untermauert unser Engagement für Sie.

Welche Art der verfeinerten Suche bietet FocusPoint?2021-01-09T05:07:04+00:00

Je nach gewähltem Paket steht Ihnen eine breite Palette verfeinerter Suchfunktionen zur Verfügung. FocusPoint bietet eine zentralisierte Konfiguration, Replikation, Wiederherstellung und vieles mehr. Das Beste daran ist, dass FocusPoint KI bietet, die das Verhalten Ihrer Kunden erlernen kann, um eine maßgeschneiderte Benutzererfahrung zu ermöglichen. Diese Benutzererfahrung kann oft den Umsatz steigern.

Kann ich meinen Domainnamen beibehalten, wenn ich mich für FocusPoint entscheide?2021-01-09T05:09:41+00:00

Ja, Sie können Ihren Domänennamen mit FocusPoint behalten! Darüber hinaus verlieren Sie nichts von Ihrer Suchmaschinenoptimierung (SEO).

Welche Technologien wurden bei der Entwicklung von FocusPoint eingesetzt?2021-05-24T23:58:56+00:00

MS .NET Core ist die Basistechnologie für FocusPoint mit der Präsentationsschicht in HTML 5/jQuery und CSS.

Wie wird FocusPoint gehostet? Gibt es Optionen für zusätzliches Hosting?2021-05-24T23:59:18+00:00

FocusPoint wird in mehreren Microsoft Azure-Rechenzentren auf der ganzen Welt gehostet und hat eine garantierte Betriebszeit von mindestens 99,9 % gemäß dem Standard Microsoft Azure SLA.
Es sind Optionen für zusätzliches Hosting und Leistung verfügbar. Microsoft Azure kann beliebig skaliert werden, und FocusPoint kann Webknoten-Add-ons bereitstellen, die echte gleichzeitige Benutzer unterstützen. Die zuverlässige und robuste Technologie von FocusPoint bietet eine unerschütterliche Leistung, die je nach Bedarf skaliert werden kann.

Wie oft wird die Sicherheit der Website aktualisiert?2021-05-25T00:00:31+00:00

FocusPoint verfolgt den neuesten MS.NET Core MVC-Ansatz unter ständiger Einhaltung der OWASP-Richtlinien. Patches werden regelmäßig durchgeführt, sogar auf OS-Ebene als App Service in Azure.

Wie lange dauert die Implementierung von FocusPoint im Durchschnitt?2021-09-16T19:27:47+00:00

FocusPoint hat die schnellste Implementierungszeit für SAP Business One auf dem Markt. Im Durchschnitt dauern Implementierungen etwa vier bis acht Wochen.

Wie viel Serverspeicher ist im Lieferumfang der FocusPoint-Plattform enthalten?2021-05-25T00:01:46+00:00

Der Serverspeicher hängt von Ihrem FocusPoint-Paket ab. Der Paketspeicher reicht von 50 GB - 250+ GB

Gibt es Optionen für zusätzliche Funktionen?2021-05-25T00:04:07+00:00

Zusätzliche Funktionen, die über das hinausgehen, was bereits in FocusPoint enthalten ist, werden nur selten benötigt. Die modulare Architektur von FocusPoint ermöglicht jedoch zusätzliche Funktionen über Erweiterungen, für die das Fachwissen eines .NET-Entwicklers und Web-Designers erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren Paketen.

Wie werden die Medien integriert und welche Akteure werden eingesetzt?2021-05-25T00:04:45+00:00

FocusPoint unterstützt natives HTML 5-Video und beliebte Player wie Brightcove, YouTube, Vemo und Wistia.

Welche Arten von Sprach- und Währungsunterstützung bietet FocusPoint?2021-01-09T05:08:22+00:00

FocusPoint unterstützt jede einzelne Sprache und alle Währungen, die in SAP Business One enthalten sind.

Informieren Sie mich über Steuern und Versandgebühren2021-01-09T05:17:43+00:00

Alle Steuern in FocusPoint werden auf der Grundlage der Regeln berechnet, die Sie in Ihrem Business One-System festgelegt haben. FocusPoint kann B2B-Steuerbefreiungscodes und B2C-Steuern mit Gast-Check-outs einbeziehen. Standard- oder komplexe Versandalgorithmen werden von FocusPoint unterstützt.

Wie viele Webshops kann ich haben?2021-05-25T00:05:51+00:00

FocusPoint Packages bieten die folgenden Webstore-Optionen:

SAP B1: Einheitliches B2B-Kundenportal

Handel: Ein Webshop mit mehreren Microsites

Commerce Plus: Bis zu 5 Webshops

Professionell: Bis zu 25 Webshops mit zusätzlichen Shops als Add-ons verfügbar

Wodurch sich FocusPoint e-commerce von anderen Plattformen unterscheidet2021-05-25T00:06:13+00:00

FocusPoint lässt sich nur mit SAP Business One integrieren und verarbeitet alle wichtigen Objekte. Unsere konfigurierbaren Integrationen verarbeiten jedes benutzerdefinierte Objekt und jedes benutzerdefinierte Feld und ermöglichen so Implementierungen, die Tage statt Monate dauern. Komplexe Arbeitsabläufe und interne Prozesse werden von FocusPoint unterstützt, und es sind keine zusätzlichen Integrationen erforderlich.

Welche Art von Webstore-Metriken sind in FocusPoint enthalten?2021-05-25T00:06:34+00:00

Metriken und Analysen werden über Google Analytics durchgeführt. Premium-Analyseoptionen sind verfügbar und werden durch Power BI aktiviert.

Welche Arten von Vorlagen und Bearbeitungsmöglichkeiten gibt es?2021-05-25T00:07:56+00:00

FocusPoint ist von Haus aus flexibel und ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene HTML-konforme Vorlage sowie Standard-JQUERY und CSS 3 nach Bedarf zu erstellen. Die Plattform bietet außerdem eine Reihe von Funktionen, die unterstützt werden:

  • Erstellen einer neuen Seite und Bearbeiten des Designs ohne Vorlage
  • Erstellen einer neuen Seite mit einer Vorlage
  • Bearbeiten einer bestehenden Seite
  • Ändern der Vorlage auf einer bestehenden Seite
Bietet FocusPoint automatisierte Kundenkommunikation? Kann ich eine Kundenaufforderung zum Handeln auslösen?2021-05-25T00:08:56+00:00

Wir verfügen über eine endlose Anzahl von Nachrichtenvorlagen, die durch Kundenaktivitäten, wie z. B. eine Bestellung, ausgelöst werden können. Dies wird von unserer globalen Work Flow Engine unterstützt. FocusPoint unterstützt ALLE Arten von Rabatten mit unserem Booleschen Logik-Rabattkalkulator.

Pop-ups für Dinge wie E-Mail-Anmeldungen, Rabatte, Newsletter sowie Bänder, Banner, Umfragen usw. werden von FocusPoint unterstützt.

Gibt es integrierte Integrationen zu Vertriebs-, sozialen und Marketingkanälen von Drittanbietern?2021-05-25T00:09:15+00:00

FocusPoint verfügt über Integrationen zu führenden Vertriebs- und CRM-Kanälen wie Amazon, eBay, Facebook, Google Shopping, Instagram, SAP und Salesforce. Es lässt sich in alle sozialen Plattformen sowie in Marketingplattformen wie Constant Contact, HubSpot und MailChimp integrieren.

Sind A/B-Testmöglichkeiten vorhanden?2021-05-25T00:09:43+00:00

FocusPoint bietet Vorschauprogramme, die mit Sicherheitsrollen arbeiten, was eine hervorragende Möglichkeit ist, um festzustellen, welche Erfahrung besser funktioniert.

Bietet FocusPoint SEO-Dienstleistungen an?2021-05-25T00:10:10+00:00

FocusPoint bietet eine Reihe von SEO-Tools, die Ihnen helfen, das Ranking Ihrer Website zu verbessern:

  • Produktseiten mit SEO-freundlichen Namen sofort einsatzbereit
  • XML- und HTML-Sitemaps
  • Microdata in den Code Ihrer Website integriert
  • Lokalisierte URLs
  • Breadcrumbs für eine einfache Navigation in Suchmaschinen
  • Integration von Google Analytics
Welche Versionen von SAP werden von FocusPoint unterstützt?2021-05-24T23:28:22+00:00

FocusPoint unterstützt alle Versionen von SAP Business One 9.1 und höher, HANA und MS SQL.

Erstellen und verwalten wir jedes Element auf der Website - ODER schalten wir sie in SAP ein/aus?2021-05-24T23:30:18+00:00

SAP ist die Datenquelle. Produkte werden in SAP ein-/ausgeschaltet, wenn sie webfähig sein sollen.

Ich habe viele Anpassungen in meiner SAP-Umgebung vorgenommen. Kann ich diese mit FocusPoint eCommerce nutzen?2021-05-24T23:33:33+00:00

FocusPoint kann auf jedes Ihrer benutzerdefinierten Objekte und benutzerdefinierten Felder in SAP abgebildet werden.

Was passiert, wenn SAP offline ist? Ist FocusPoint dann noch verfügbar?2021-05-24T23:48:07+00:00

Sollte SAP einmal offline sein, können Bestellungen weiterhin über FocusPoint aufgegeben und bearbeitet werden, wo sie gespeichert werden, bis SAP wieder online ist. Mit Rechenzentren auf der ganzen Welt können Sie sich immer auf die Verfügbarkeit von FocusPoint verlassen.

Wie funktionieren SAP-Upgrades?2021-05-24T23:49:32+00:00

FocusPoint verwendet native SAP-Tools und führt automatisch ein Upgrade auf SAP Business One durch. Sie müssen nie ein eCommerce-Upgrade planen oder sich um den Support kümmern.

Wenn ein Kunde Aufträge storniert oder Aktualisierungen in SAP vornimmt, werden diese Änderungen dann automatisch in FocusPoint angezeigt?2021-05-24T23:49:53+00:00

Ja, Aktualisierungen und Änderungen in SAP werden automatisch in Ihrem FocusPoint-Kundenportal (Echtzeit-SAP-Dashboard) angezeigt.

Wie werden benutzerdefinierte Berichte von B2B-Sites für bestimmte Kunden erstellt? Erstellen wir sie in SAP HANA-SQL-Abfragen und laden diesen Code hoch? Oder werden sie direkt auf der Website in einer anderen Sprache erstellt?2021-05-24T23:51:09+00:00

Sie haben mehrere Möglichkeiten, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen:

  1. Ein einfacher tabellarischer Bericht wird in unserem Kundenportal unterstützt.
  2. Wenn Sie mehrere Standorte haben, nutzen Sie automatisch unser Professional Package, in dem die Azure PowerBI-Plattform integriert ist. PowerBI ermöglicht sowohl operative als auch analytische Berichte und vorausschauende Analysen.
  3. Crystal Reports wird für die PDF-Extraktion aus SAP unterstützt (die häufigste Berichtsmethode)
Wie können wir einen Prozess zur Genehmigung von Kundenaufträgen einrichten, bevor sie im Pick-and-Pack-Manager erscheinen?2021-05-24T23:55:51+00:00

Es können zwei Arbeitsabläufe verwendet werden:

  1. FocusPoint verfügt über einen Auftragsgenehmigungsprozess, der so eingerichtet werden kann, dass alle Aufträge, die über Konditionen/Bestellungen gekauft werden, oder Aufträge über einen Betrag von X von einem FocusPoint-Manager genehmigt werden müssen, bevor der Auftrag an SAP gesendet wird.
  2. Die FocusPoint-Auftragsgenehmigung kann deaktiviert werden, um das native SAP zu verwenden. Aufträge können als nicht genehmigt in SAP eingegeben werden und die entsprechenden internen Geschäftsprozesse können zur Validierung/Genehmigung des Kundenauftrags in SAP verwendet werden.
Welche Zahlungssysteme unterstützen Sie?2021-05-25T00:06:56+00:00

Ihr FocusPoint-Webshop akzeptiert alle gängigen Kredit- und Debitkarten und lässt sich mit mehr als 50 Zahlungsmethoden und Gateways integrieren, darunter Amazon, Authorize.NET, Moneris, PayPal, Stripe, Square und WorldPay. Wir fügen unserer Liste der unterstützten Anbieter ständig weitere Zahlungsanbieter hinzu, sofern eine API verfügbar ist.

Wie werden Kreditkarteninformationen gespeichert?2021-05-25T00:07:16+00:00

FocusPoint ist PCI-konform. Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert oder aufbewahrt.

Wünschen Sie weitere Informationen?

Sie können die gesuchten Informationen nicht finden? Füllen Sie das nachstehende Formular aus, und einer unserer Spezialisten wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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