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Votre partenaire dans votre voyage de commerce électronique
En tant que partenaire mondial de FocusPoint, notre équipe d'experts est toujours prête à réfléchir à de nouvelles façons de répondre aux besoins de votre entreprise. C'est pourquoi nous nous engageons à vous aider à trouver la solution qui convient le mieux à votre entreprise et à démarrer avec succès. Et après le lancement, nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des experts SAP qui comprennent votre activité.
Questions et réponses
D'autres questions sur FocusPoint ? Nous avons les réponses.
Technique
Pour commencer, il suffit d'utiliser notre fonction "Parler à un expert" en haut de la page d'accueil de notre site Web. L'un de nos spécialistes vous guidera alors à travers les étapes simples nécessaires pour faire de FocusPoint votre solution de commerce électronique.
L'équipe FocusPoint est à vos côtés avant, pendant et après votre intégration. Le facteur humain est l'une des nombreuses choses qui nous distinguent et nous sommes fiers de notre modèle d'assistance client pratique. Avec FocusPoint, aucun codage personnalisé n'est nécessaire. En plus de notre soutien personnalisé, nous disposons d'un centre de ressources complet, de portails en libre-service et d'une page de soutien à la clientèle . Nous sommes pleinement conscients que votre succès est notre succès et cette conviction sous-tend notre engagement envers vous.
Nous disposons d'un large éventail de recherches raffinées selon le forfait que vous choisissez. FocusPoint offre une configuration centralisée, la réplication, la récupération et bien plus encore. Le meilleur est que FocusPoint offre une IA qui peut apprendre le comportement de votre client pour une expérience utilisateur plus personnalisée. Cette expérience utilisateur permet souvent d'augmenter les ventes.
Oui, vous pouvez conserver votre nom de domaine avec FocusPoint ! De plus, vous ne perdrez rien de votre optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).
MS .NET Core est la technologie de base de FocusPoint avec la couche de présentation en HTML 5/jQuery et CSS.
FocusPoint est hébergé dans plusieurs centres de données Microsoft Azure à travers le monde et bénéficie d'une garantie de disponibilité de 99,9 % ou plus selon l'accord de niveau de service standard de Microsoft Azure.
Des options sont disponibles pour un hébergement et des performances supplémentaires. Microsoft Azure peut évoluer autant que nécessaire et FocusPoint peut fournir des add-ons de nœuds web qui supportent de véritables utilisateurs simultanés. La technologie fiable et robuste de FocusPoint fournit une performance inébranlable pour évoluer selon les besoins.
FocusPoint suit la dernière approche MS.NET Core MVC avec une adhésion continue aux directives OWASP. Les correctifs sont effectués régulièrement, même au niveau du système d'exploitation, en tant qu'App Service dans Azure.
FocusPoint a le temps de mise en œuvre de SAP Business One le plus rapide du marché. En moyenne, les mises en œuvre prennent environ quatre à huit semaines.
Le stockage du serveur dépend de votre forfait FocusPoint. Le stockage des paquets varie de 50 Go à 250+ Go.
Une fonctionnalité supplémentaire au-delà de ce qui est déjà fourni dans FocusPoint est rarement nécessaire. L'architecture modulaire de FocusPoint permet toutefois d'ajouter des fonctionnalités par le biais d'extensions, ce qui nécessite l'expertise d'un développeur .NET et d'un concepteur Web. Consultez nos forfaits pour plus d'informations.
FocusPoint prend en charge la vidéo HTML 5 native et les lecteurs populaires tels que Brightcove, YouTube, Vemo et Wistia.
Commerce électronique
FocusPoint prend en charge toutes les langues et toutes les devises présentes dans SAP Business One.
Toutes les taxes dans FocusPoint sont calculées sur la base des règles que vous avez définies dans votre système Business One. FocusPoint peut inclure les codes d'exemption de taxe B2B et la taxe B2C avec les caisses des clients. Les algorithmes d'expédition standard ou complexes sont supportés par FocusPoint.
Les forfaits FocusPoint offrent les options de boutique en ligne suivantes :
SAP B1: portail client B2B unique
Commerce: Une boutique en ligne avec plusieurs microsites
Commerce Plus: jusqu'à 5 boutiques en ligne
Professionnel: Jusqu'à 25 boutiques en ligne, avec des boutiques supplémentaires disponibles sous forme d'add-ons.
FocusPoint s'intègre uniquement à SAP Business One et traite tous les objets principaux. Nos intégrations configurables prennent en charge tous les objets et champs définis par l'utilisateur, ce qui permet des mises en œuvre qui prennent des jours plutôt que des mois. Les flux de travail complexes et les processus internes sont tous activés par FocusPoint et ne nécessitent aucune intégration supplémentaire.
Les mesures et les analyses sont effectuées par Google Analytics. Des options d'analyse premium sont disponibles et sont activées par Power BI.
Marketing
FocusPoint est intrinsèquement flexible, ce qui vous permet de créer votre propre modèle conforme au HTML ainsi que les standards JQUERY et CSS 3 selon les besoins. La plate-forme offre également une gamme de capacités qui prend en charge :
- Créer une nouvelle page et modifier le design sans modèle
- Créer une nouvelle page avec un modèle
- Modifier une page existante
- Changer le modèle d'une page existante
Nous disposons d'une quantité infinie de modèles de messages qui peuvent être déclenchés par des activités du client, comme la passation d'une commande. Ceci est alimenté par notre moteur de flux de travail global. FocusPoint supporte TOUS les types de remises grâce à notre calculateur de remises en logique booléenne.
FocusPoint prend en charge les fenêtres pop-up pour l'inscription à des courriels, des rabais, des bulletins d'information, ainsi que les rubans, les bannières, les enquêtes, etc.
FocusPoint est livré avec des intégrations aux principaux canaux de vente et de CRM tels qu'Amazon, eBay, Facebook, Google Shopping, Instagram, SAP et Salesforce. Il s'intègre à toutes les plateformes sociales ainsi qu'aux plateformes de marketing, notamment Constant Contact, HubSpot et MailChimp.
FocusPoint propose des options de prévisualisation qui fonctionnent par rapport aux rôles de sécurité, ce qui constitue un excellent moyen de déterminer quelle expérience fonctionne le mieux.
FocusPoint offre un certain nombre d'outils de référencement pour aider à améliorer le classement de votre site, notamment :
- Pages de produits avec des noms adaptés au référencement, prêtes à l'emploi
- Sitemaps XML et HTML
- Intégration des microdonnées dans le code de vos sites web
- URLs localisés
- Breadcrumbs pour une navigation facile dans les moteurs de recherche
- Intégration de Google Analytics
SAP Business One
FocusPoint prend en charge toutes les versions de SAP Business One 9.1 et plus, HANA et MS SQL.
SAP est la source de données. Les produits sont activés/désactivés à partir de SAP s'ils doivent être activés sur le Web.
FocusPoint se connecte à tous les objets et champs définis par l'utilisateur dans SAP.
Si SAP est hors ligne, les commandes peuvent toujours être passées et traitées sur FocusPoint, où elles sont conservées jusqu'à ce que SAP soit à nouveau en ligne. Avec des centres de données répartis dans le monde entier, vous pouvez toujours compter sur la disponibilité de FocusPoint.
FocusPoint utilise les outils SAP natifs et effectue automatiquement la mise à niveau vers SAP Business One. Vous n'avez jamais à planifier une mise à niveau du commerce électronique ni à vous soucier du support.
Oui, les mises à jour et les changements dans SAP sont automatiquement répercutés dans votre portail client FocusPoint (tableau de bord SAP en temps réel).
Vous disposez de plusieurs options pour créer des rapports personnalisés :
- Un simple rapport sous forme de tableau est pris en charge dans notre portail client.
- Si vous avez plusieurs sites, vous utilisez automatiquement notre pack professionnel dans lequel la plateforme Azure PowerBI est intégrée. PowerBI permet d'établir des rapports opérationnels et analytiques ainsi que des analyses prédictives.
- Crystal Reports est pris en charge pour l'extraction de PDF à partir de SAP (la méthode de reporting la plus courante).
Deux flux de travail peuvent être utilisés :
- FocusPoint dispose d'un processus d'approbation des commandes, qui peut être configuré de manière à ce que toute commande achetée via des conditions/commandes d'achat, ou une commande supérieure à un montant X, doive être approuvée par un responsable de FocusPoint avant que la commande ne soit envoyée à SAP.
- FocusPoint Order Approval peut être désactivé pour utiliser le système SAP natif. Les commandes peuvent être placées dans SAP comme non approuvées et les processus internes respectifs peuvent être utilisés pour valider/approuver la commande de vente dans SAP.
Paiements
Votre boutique en ligne FocusPoint accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit. Elle s'intègre à plus de 50 méthodes et passerelles de paiement, dont Amazon, Authorize.NET, Moneris, PayPal, Stripe, Square et WorldPay. Nous ajoutons continuellement des processeurs de paiement à notre liste de fournisseurs pris en charge, à condition qu'une API soit disponible.
FocusPoint est conforme à la norme PCI. Les informations relatives aux cartes de crédit ne sont ni stockées ni conservées.
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